Zeitliche Abfolge:
21.6 morgens MTB in der Werkstatt abgegeben mit 2 Kleinigkeiten und einem
. Knacken am Rad (hab gedacht es wäre der Sattel)
21.6 nachmittags Anruf bekommen Gabel ist defekt muss versandt werden.
. Bedenkzeit ausgebeten da ich eigentlich am 23.6 dringend das Rad
. gebraucht hätte. Darauf hingewiesen worden wenn sie noch am Donnerstag
. Bescheid bekommen, würde die Gabel am Freitag 22.6 noch versendet (Zeit
. ca. 1-2 Wochen).
21.6 abends angerufen, mit anderem Kollegen gesprochen, Gabel einsenden
. da ich den Termin abgesagt hatte. 1-2 Wochen sind ja OK da ich erst
. am 6.7 in MTB Urlaub fahre und das müsste also hinhauen mit 2 Wochen.
22.6 nachmittags noch mal vorbei gefahren um sicher zu stellen das der
. Telefonanruf auch so erfasst wurde. Der Anruf wurde korrekt weiter
. gegeben nur die Gabel war wohl noch gar nicht ausgebaut Aussage "ja die
. müssen wir ausbauen und einsenden" aus dem Hintergrund der Werkstatt.
. Schade sollte mich doch Donnerstag melden damit das Freitag geschieht und
. ich das Wochenende nicht verliere.
4.7 Nachmittag vorbei gefahren da ,wie bekannt, telefonisch schlecht
. durchzukommen ist und die Zeit doch langsam knapp wurde. Jetzige
. Aussage war das die Gabel wohl am 26.6 vorbereitet wurde und am 29.6
. raus ist. Die Gabel wäre dann wohl gestern erst beim Service angekommen.
. Was????
. Mir wurde zugesagt das die Gabel am 22.6 noch raus geht wenn ich mein OK
. gebe. Ich habe eine Woche verloren und meinen MTB Urlaub kann ich jetzt
. knicken!
Leihgabel ist wohl keine da und jetzt steh ich da mit meinem
. Urlaub!
Das die Zeit bis zum Urlaub eh etwas knapp war weiß ich schon aber warum
hat die Gabel eine Woche "Rumgelegen"?
Also auch wenn man die Möglichkeit hat Vor Ort zu fahren geht trotzdem doch einiges schief!
Ansonsten war ich eigentlich immer zufrieden mit der Werkstatt.
Jetzt bin ich aber richtig sauer da ich meinen ganzen Urlaub absagen muste. Die kosten für ein MTB zu mieten tu ich mir nicht an!
Was sagt denn Canyon hier dazu? In der Werkstatt war nur die Aussage da könne man nichts machen es würde ihnen leid tun. Na toll da kann ich mir nichts für kaufen!
21.6 morgens MTB in der Werkstatt abgegeben mit 2 Kleinigkeiten und einem
. Knacken am Rad (hab gedacht es wäre der Sattel)
21.6 nachmittags Anruf bekommen Gabel ist defekt muss versandt werden.
. Bedenkzeit ausgebeten da ich eigentlich am 23.6 dringend das Rad
. gebraucht hätte. Darauf hingewiesen worden wenn sie noch am Donnerstag
. Bescheid bekommen, würde die Gabel am Freitag 22.6 noch versendet (Zeit
. ca. 1-2 Wochen).
21.6 abends angerufen, mit anderem Kollegen gesprochen, Gabel einsenden
. da ich den Termin abgesagt hatte. 1-2 Wochen sind ja OK da ich erst
. am 6.7 in MTB Urlaub fahre und das müsste also hinhauen mit 2 Wochen.
22.6 nachmittags noch mal vorbei gefahren um sicher zu stellen das der
. Telefonanruf auch so erfasst wurde. Der Anruf wurde korrekt weiter
. gegeben nur die Gabel war wohl noch gar nicht ausgebaut Aussage "ja die
. müssen wir ausbauen und einsenden" aus dem Hintergrund der Werkstatt.
. Schade sollte mich doch Donnerstag melden damit das Freitag geschieht und
. ich das Wochenende nicht verliere.
4.7 Nachmittag vorbei gefahren da ,wie bekannt, telefonisch schlecht
. durchzukommen ist und die Zeit doch langsam knapp wurde. Jetzige
. Aussage war das die Gabel wohl am 26.6 vorbereitet wurde und am 29.6
. raus ist. Die Gabel wäre dann wohl gestern erst beim Service angekommen.
. Was????
. Mir wurde zugesagt das die Gabel am 22.6 noch raus geht wenn ich mein OK
. gebe. Ich habe eine Woche verloren und meinen MTB Urlaub kann ich jetzt
. knicken!
Leihgabel ist wohl keine da und jetzt steh ich da mit meinem . Urlaub!
Das die Zeit bis zum Urlaub eh etwas knapp war weiß ich schon aber warum
hat die Gabel eine Woche "Rumgelegen"?
Also auch wenn man die Möglichkeit hat Vor Ort zu fahren geht trotzdem doch einiges schief!
Ansonsten war ich eigentlich immer zufrieden mit der Werkstatt.
Jetzt bin ich aber richtig sauer da ich meinen ganzen Urlaub absagen muste. Die kosten für ein MTB zu mieten tu ich mir nicht an!
Was sagt denn Canyon hier dazu? In der Werkstatt war nur die Aussage da könne man nichts machen es würde ihnen leid tun. Na toll da kann ich mir nichts für kaufen!
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