Leider wird über Händler oder Hersteller oft geschrieben wenn Kunden nicht zufrieden sind.
Ich habe letztens an meinem DT Dwiss 1501 Hinterrad festgetellt das die Speichen knacken (eingelaufen) und die Nabe schwer läuft. Bin dann zum Fahrradhändler der meinte lohnt sich nicht mehr..... so ein Hinterrad kostet fast 500,- Euro
leider war die Garantie schon abgelaufen. Ich habe daraufhin bei der Hotline von DT Swiss angerufen und die sagten mir das eventuell aus Kulanz die Reparatur übernommen wird. Felge hingeschickt 1,5 Wochen später hatte ich ein neu eingespeichtes Hinterrad mit neuer Nabe, komplett kostenlos, wieder zurück bekommen.
An dieser Stelle danke an DT Swiss für den TOP Service !!!
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Ich habe letztens an meinem DT Dwiss 1501 Hinterrad festgetellt das die Speichen knacken (eingelaufen) und die Nabe schwer läuft. Bin dann zum Fahrradhändler der meinte lohnt sich nicht mehr..... so ein Hinterrad kostet fast 500,- Euro
leider war die Garantie schon abgelaufen. Ich habe daraufhin bei der Hotline von DT Swiss angerufen und die sagten mir das eventuell aus Kulanz die Reparatur übernommen wird. Felge hingeschickt 1,5 Wochen später hatte ich ein neu eingespeichtes Hinterrad mit neuer Nabe, komplett kostenlos, wieder zurück bekommen.An dieser Stelle danke an DT Swiss für den TOP Service !!!
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