Hallo,
hier ein Auszug aus den Canyon FAQ´s
Frage
Wie kann ich mir den Ablauf einer Inspektion vorstellen?
Antwort
Telefonisch oder per Email fordern Sie einen Rückholschein an. Mit diesem Rückholschein senden Sie uns Ihr Rad ein. Für diesen Versand sollte das Rad so gut wie möglich verpackt werden, damit keine Schäden entstehen. Hierzu empfiehlt es sich das Rad wieder im BikeGuard zu verpacken. Das Paket ist bei der örtlichen Poststelle aufzugeben. Nach Eingang des Rades erhalten Sie von uns eine Eingangsbestätigung. Wenn die Inspektion durchgeführt wurde erhalten Sie Ihr Rad umgehend zurück. Falls während der Inspektion Mängel oder Schäden auffallen, für welche kostenpflichtige Reparaturen o.ä. notwendig sind, setzen sich unsere Servicemitarbeiter mit Ihnen in Verbindung.
Gruß
coffeeracer
