Garantie

[Lecky]

Hallo MTB Freunde

ich habe mir vor ca 6 Monatan ein steppenwolf tundra fs aus 02 zugelegt (vom Händler neu)

das bike war vor ca 6 wochen zur " erst durchsicht" beim händler

am 13.06 in willingen ist mir dann die schraube an der unteren schwinge abgebrochen
beim ausbau stellte ich fest das die eine schraube von links am unterem rahmen total locker war und die andere seite war abgebrochen steckte aber noch drinn
was ich nicht weiß hat sich die eine zu erst gelockert oder ist die andere vorher abgebrochen?

nun meine frage....muß mir da jemand garantie geben?...Händler wegen der lockeren schraube oder .... Steppenwolf wegen der abgebrochenen schraube

danke für eure hilfe gruß Lecky

 

[bonbon]

Hallo Lecky,

hast Du denn darüber schon mit Deinem Händler gesprochen? Der ist ja in diesen Fällen sicherlich Dein Ansprechpartner #1 - unabhängig von Garantieansprüchen oder so. Ich würde an Deiner Stelle zuallererst mit dem Händler Kontakt aufnehmen und mit ihm die Ursachen für die gebrochene Schraube suchen.
Denn ganz sicherlich ist das vom Hersteller nicht so gedacht gewesen.