Hallo!
Dieses Problem hatten wir noch nie. Ich kann mir nur vorstellen, daß Du evtl. eine falsche, zu lange Schraube (Kettenblattschraube) bekommen hast. Die Schraube sollte zusammengebaut und zugedreht ca. 8mm lang sein. Wenn Du eine längere hast, gib kurz Bescheid - wir schicken Dir sofort eine kürzere.
Gruß - Peter