Im September ist mir das Aventura abgesoffen, sprich keine Funktion der Tasten mehr und der Akku wurde nicht geladen.
Darauf hin schickte ich das Teil Anfang Oktober zu Touratech. Es folgten zwei Wochen Funkstille, keine Eingangsbestätigung etc.. Ans Telefon gehangen, ja, Gerät ist eingetroffen und nach Spanien geschickt worden. Wieder 4 Wochen Stille, wieder Telefon. Man ruft noch mal in Spanien an.Letzte Woche I-Mehl, es würde noch zwei Wochen dauern. Reparatur oder Austauschgerät, keine Ahnung.
Da Winter ist und ich das Gerät im Moment nicht brauche, durchquere ich so viel Servicewüste noch relativ locker, was mir bei Sommerhitze aber bedeutend schwerer fallen würde. Ich bin aber wahrscheinlich nur ein bedauerlicher Einzelfall.
Noch ein Wort zu Touratech. Es mag ja sein, das ihr für den grottigen Service der Spanier nichts könnt. Vielleicht solltet ihr aber bedenken, das solche Geschäftspartner sich auf die Kundenbindung negativ auswirken könnten.
Und noch ein Wort an die GPS Handgeräte Konstrukteure. Eine Stromversorgung über den USB Anschluss ist vollkommen praxis untauglich, auch wenn man das Gerät entkoppelt. Schaut euch ältere Geräte an. Die hatten noch einen offroad tauglichen, verschraubten Strom- und Datenanschluss. Dem war Wasser und der hunderste Sprunghügel vollkommen egal.
Darauf hin schickte ich das Teil Anfang Oktober zu Touratech. Es folgten zwei Wochen Funkstille, keine Eingangsbestätigung etc.. Ans Telefon gehangen, ja, Gerät ist eingetroffen und nach Spanien geschickt worden. Wieder 4 Wochen Stille, wieder Telefon. Man ruft noch mal in Spanien an.Letzte Woche I-Mehl, es würde noch zwei Wochen dauern. Reparatur oder Austauschgerät, keine Ahnung.
Da Winter ist und ich das Gerät im Moment nicht brauche, durchquere ich so viel Servicewüste noch relativ locker, was mir bei Sommerhitze aber bedeutend schwerer fallen würde. Ich bin aber wahrscheinlich nur ein bedauerlicher Einzelfall.
Noch ein Wort zu Touratech. Es mag ja sein, das ihr für den grottigen Service der Spanier nichts könnt. Vielleicht solltet ihr aber bedenken, das solche Geschäftspartner sich auf die Kundenbindung negativ auswirken könnten.
Und noch ein Wort an die GPS Handgeräte Konstrukteure. Eine Stromversorgung über den USB Anschluss ist vollkommen praxis untauglich, auch wenn man das Gerät entkoppelt. Schaut euch ältere Geräte an. Die hatten noch einen offroad tauglichen, verschraubten Strom- und Datenanschluss. Dem war Wasser und der hunderste Sprunghügel vollkommen egal.
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