Was das Thema support angeht kann ich euch nur anrufen ans Herz legen. Auf E-Mails wurde mir nur teilweise geantwortet, aber am Telefon immer direkt geholfen.
Außerdem muss ich noch erwähnen, dass man Zeit mitbringen sollte. Um es kurz zu machen: ich hab am 24.10 den Rahmen bestellt und 30 Tage "until estimated shipping" war angegeben, am 21.12 ist er dann angekommen, ohne dass ich über Verzögerungen informiert wurde.
Die Rechnung und Explosionszeichnung sind dann am 19 Januar eingegangen. Das ist aber denke ich auch den Feiertagen zu schulden, die Jungs hatten sich etwas länger frei genommen, hab ich dann am Telefon erfahren.
Die Nachricht soll aber bitte nicht nur negativ rüberkommen.
Ich würde das Rad ohne bedenken jederzeit wieder kaufen.
Fährt sich super stabil und Schluck alle harten Schläge, aber in kurven wird es auf einmal wieder wendig und spendet Energie. Aussehen ist natürlich auch ein Punkt, aber welche Mutter liebt nicht ihr eigenes Kind?
Ein letzter positiver Punkt, der rein gar nichts mit den Fahreigenschaften zu tun hat, ist die Freude, die man anderen Fahrern macht. Viele Leute sind an dem Rahmen interessiert, aber haben ihn sich nicht kaufen trauen, weil sie keinen in echt gesehen haben. Andere wieder haben noch nie von der Marke gehört und sind so von dem Design fasziniert, dass sie sich am liebsten gleich einkaufen gehen. Auf alle Fälle kommt es immer zu einem netten Gespräch und sichtlicher Begeisterung.