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bei unserem 3. Teneriffa-Aufenthalt waren wir im Puerto Azul (keine Pauschalreise): http://www.puerto-azul.com/
Andere Hotels mögen moderner und komfortabler sein, aber nicht unbedingt "netter". Dies ist ein kleines, persönliches Hotel unter deutscher Leitung. Es liegt sehr zentral (aber trotzdem ruhig) in Puerto de la Cruz und ist recht preiswert. Übrigens hat es kostenloses, schnelles W-LAN.