YT Kundenservice

[sparkfan]

Aber möglicherweise war da auch was ganz anderes im Busch, sonst hätte er wg. dieser vorgeblichen Kleinigkeit nicht das ganze Bike zurückgeschickt.

Wäre sonst eigentlich auch meine Vermutung. Da der Text aber sonst nichts erwähnt, auch nicht vieles offen lässt, konnte ich mich nicht beherrschen

 

[Rockside]

Ich sehe das schon ganz genauso wie du.

Merkwürdig ist eher, daß er angibt, er habe das Bike aufgrund einer Beschwerde wg. einer alten Knopfzelle zurückgeschickt.

 

[Nixblick0815]

Wenn du schon weisst, dass es die entladene Knopfzelle ist, wäre es nicht schneller gewesen, die Knopfzelle selber zu tauschen?

Habe 8 Stk in 3 Wochen getauscht---und es ist ein Fehler von SRAM da die Hebel nicht in Sleep modus gehen weil die Pins zu nahe beieinander sind

 

[Nixblick0815]

Naja ich sag mal so, ich glaub nicht das YT dafür viel kann, wenn SRAM sich nicht meldet oder das Teil nicht lagernd ist. Hast du mal versucht den Kundenservice von YT zu kontaktieren und nachzufragen was los ist?

GX bei SRAM nicht lagernd?
Kontakt zu YT: 10 Mails auf die auch geanwortet wurden dass ich mich gedulden müsste.

 

[Nixblick0815]

Ich sehe das schon ganz genauso wie du.

Merkwürdig ist eher, daß er angibt, er habe das Bike aufgrund einer Beschwerde wg. einer alten Knopfzelle zurückgeschickt.

Nicht das ganze Bike sondern nur die Hebel. Die werden dann zu SRAm gesendet.
Ich meine allerdings dass YT die direkt austauschen könnten