daher ist eine objektive Beurteilung des Handeln eines Anderen hier unangebracht.
Ich mache in diesem Falle auch keine objektive Beurteilung, sondern sage, wie ich es sehe, und es muss mir hier keiner zustimmen.
Für mich sieht es so aus:
1. Ein Produkt funktioniert zu meiner Zufriedenheit und es ist zuverlässig, weil es genau das tut, was es soll.
2. Ein Produkt funktioniert nicht so, wie ich es möchte und ich reklamiere es.
Wenn ein Produkt zur vollsten Zufriedenheit funktioniert und trotzdem reklamiert wird, dann stimmt für mich etwas nicht.
Wenn er die Stütze so gut findet und sie top funktioniert hat, dann soll er doch in Gottes Namen mit dem Ding weiterfahren und nicht den Service unnütz blockieren, weil auch es dringendere Fälle gibt, die ohne Ersatz wirklich aufgeschmissen sind. Zum Beispiel Leute, die auf ihre Gabel warten, weil sie undicht ist. Und die warten dann auch aufgrund solcher unnützer Reklamationen mitunter wochenlang.
Ich könnt mich da wirklich Grad reinsteigern. Erst hatte ich mich nur über seinen (für mich) Widerspruch amüsiert. Jetzt nervt mich sein Verhalten!
Das klingt dann so nach: "Oh, ich hab nen Kratzer in die Stütze gemacht, das schaut jetzt aber scheisse aus. Mal schauen, ob ich irgendwas anderes finde, was ich reklamieren kann, damit ich ne neue Stütze bekomme."
Ja, solche Kunden gibt's zu genüge.
Und ein Riss im Rahmen ist ja wohl IMMER ein Grund, den Hersteller zu kontaktieren. Ob es ein Reklamationsfall ist, das steht auf einem anderen Blatt. Wer damit aber wissentlich weiterfährt riskiert Kopf und Kragen.