du hast nicht vorher bei denen gemeldet? wär eigentlich ratsam gewesen.
dann sagen sie dir wielange es dauert und ggf. bekommst auch gleich ne vorgangsnummer.
einfach hinschicken hat schon desöftern zu wochenlangem suchen geführt. muss aber nicht sein.
wenn nicht viel los ist kannst mit 4-5 werktagen rechnen, bis du die stütze wieder hast.
doch doch. hab den ne mail geschickt, dia antwort war "schick das ding her".