Willkommen im Bergamont Support-Forum

[MichaelKe]

Ja, das Crash Replacement wurde mir auch angeboten, allerdings für heftige
VK - 25% = Neupreis ist 1300 € - 25% = 975€ und das wohl nur für die Kettenstrebe, nicht den kompletten Rahmen!
Ich würde mir wünschen, dass man hier etwas mehr Toleranz zeigt, entweder bei der Garantiezeit oder aber zumindest beim Preis, ich würde das Teil auch aus Alu statt aus Carbon nehmen aber will einfach nicht den Gegenwert des Rades für ein kleines Bauteil investieren.
Ich gehe das Rad morgen beim Händler wieder abholen und schaue dann wegen der Rahmennummer

 

[MichaelKe]

Ich habe soeben mein erstes Anschreiben an Bergamont gefunden, meine Forderung auf Hilfe bei meinem gebrochenen Rahmen habe ich einige Tage vor Ablauf der 2 jährigen Garantie geschickt (gekauft 20.07.2020, E-maila n Bergamont 14.07.2022)
Somit ist die erste Ablehnung einer Garantieleistung seitens Bergamont wohl hoffentlich vom Tisch und ich erhalte nun der erwarteten Service und einen kostenlosen Ersatz der Kettenstrebe.Ich würde mich über eine kurzfristige Antwort freuen.

 

[bergamont]

@MichaelKe
Bitte schicke uns per PM mal die Rahmennummer damit wir den Fall eindeutig zuordnen können. Dann gebe ich das nochmal an die Kollegen zur Prüfung weiter.

 

[MichaelKe]

Hallo
Laut Radhändler ist die Sache wohl positiv entschieden worden und das Teil wird versandt.
Wenn das wirklich so ist, melde ich mich nochmals.
Danke

 

[DrDrop]

Ich versuche Gerade einen Ständer für das Grandurance 8 2022 zu finden. Ich habe schon rausgefunden, dass es wohl nicht ohne passenden Adapter geht, und entsprechende Steckachse. Nun kann ich allerdings nirgends eine Steckachse finden, die genau die passende Maße hat (12x168, 1.75 gewindesteigung, 20mm gewinde). Wäre es z.B. möglich, eine etwas zu lange Steckachse (z.B. https://www.bike-components.de/de/Wolf-Tooth-Components/12-mm-HR-Steckachse-p77064/ -> Typ 5: 174mm) zu nehmen, und eine Mutter oder einen Spacer zu benutzen? oder Passt auch die 166mm (Type 1) von Wolftooth? Oder noch besser, weiß jemand wo ich die genau passende Steckachse finden könnte?

 

[bergamont]

@DrDrop
Die in diesem Beitrag zur Thematik genannte Achse ist derzeit problemlos lieferbar. Kann jeder Bergamont-Händler für Dich bestellen (Bestellnummer: 285961).
Vom Einbau anderer Maße würden wir abraten, bzw. können wir da nicht garantieren ob es passt, hält, funktioniert.

 

[SvenLasse]

Moin, ich fahre ein Bergamon Prime cx Dr 16. Wo bekomme ich Ersatz für die Schrauben, welche im Rahmen zur Befestigung eines Gepäckträgers sitzen?
LG

 

[bergamont]

@SvenLasse Das sind ganz normale DIN-Schrauben. Die bekommst Du entweder beim Fahrradhändler oder einem Stahlwarenhandel oder im Baumarkt (lose zum Abwiegen). Am besten Rad oder, wenn vorhanden, alte Schraube mitnehmen, dann kannst Du gleich prüfen ob es passt. Kosten ein paar Cent pro Stück.

 

[Wilier]

Guten Morgen,
kann mir jemand das Gewicht vom Grandurance Expert/Elite Rahmenset sagen?
Man findet nur Angaben zum Komplettrad.
Danke TA

 

[trailblitz]

Guten Morgen,
kann mir jemand das Gewicht vom Grandurance Expert/Elite Rahmenset sagen?
Man findet nur Angaben zum Komplettrad.
Danke TA

interessiert mich auch. Man findet auch nichts in den Foren dazu…

 

[DietmarHartje]

Guten Morgen zusammen, kennt jemand den Farbwert des Contrail 7.0 von 2018? Ich finde dazu nichts im Netz, Bergamont hilft auch nicht, selbst der ortsansässige Lackierer konnte mir nicht weiterhelfen...

 

[Hendrik_R]

Hallo Alle, ich habe eine Frage zum Rahmen des Revox 8 von 2022. Kann mir jemand sagen, wieviel der nackte Rahmen wiegt?
Vorab schon mal danke & viele Grüße
Hendrik

 

[MJ96]

@bergamont
Guten Tag,
ich habe ein Problem mit dem Freilauf bei meinem Grandurance RD 7 (2022).
Mein lokaler Händler hat gesagt, dass die Lieferung der Ersatzteile ca. 1,5-2 Monate geht.
Im Internet konnte ich nicht genau herausfinden welche Nabe/Freilaufkörper da verbaut ist.

Laut Bergamont Homepage ist die BGM Allroad, Centerlock, Disc, 12×142 mm Achse verbaut.
Frage 1: Gibt es da eine Teilenummer und eine Dokumentation dazu?
Frage 2: Ich gehe davon aus das es eine Formula Nabe ist. Wie ist die genau Bezeichnung von Formula?
Vielleicht kann ich dann das Ersatzteil schneller auftreiben.
SG, Marius

 

[bergamont]

@MJ96
Leider kann ich bestätigen, dass das Reparatur Kit für diese Nabe momentan nicht lieferbar ist. Aktueller Liefertermin ist erst wieder Mitte Oktober. Unsere Teilenummer wäre übrigens die 277383

Die Nabe ist eine Formula RXC-400, ich kann allerdings nicht sagen, ob es da alternative Quellen für einen neuen Freilauf gibt, tut mir leid.

 

[Ulli211]

Hi @bergamont ,

ich habe ein Horizon 9. Für die Felgen habt ihr "BGM Pro X15, Disc, 32h" angegeben.
Ich wollte mir jetzt einen Ersatzschlauch in die Satteltasche legen.

• Welche Ventillänge benötige ich da?
• Der Schwalbe SV19B Light, der wohl vom Werk aus verbaut ist, gibt es nicht auf dem freien Markt

Passt der 19A mit 40mm Ventil?
https://www.schwalbe.com/SCHWALBE-SCHLAUCH-NR.-19A-27.5-28-29-10430943

Schöne Grüße!

​

 

[Basti138]

https://www.bergamont.com/de/de/product/bergamont-horizon-9-gent

Laut der Page 50/622 Reifen.
Das 40mm Ventil reicht hier.
Passt also.

 

[Ulli211]

Super - danke!

 

[P4R4NOID]

Moin ich wollte einmal fragen welche Masse die Sattel stütze für das bir Air 6.1 benötigt wird MFG

 

[Basti138]

Guckst du hier:

https://bergamontfb.de/archiv/model.php?ref=37493

 

[P4R4NOID]

wofür ist das gedacht weiß das einer?

 

[bergamont]

Stütze sollte eine mit Durchmesser 30,9mm sein.
Die Aufnahme ist für einen Umwerfer gedacht, sollte man vorne mehr als ein Kettenblatt fahren.

 

[blizzard98]

@bergamont
Wo bekomme ich zu nem 2012 Bergamont Fastlane 8.2 denn mal ne Explosionszeichnung oder Detailzeichnungen zu den Lagerpunkten (speziell Hauptrahmen zum Hinterbau/Kettenstreben) her. Das Bike hat/te an der Stelle Knackgeräusche. Ausbau+Fetten+Wiedereinbau des Bolzens hat Nix gebracht. Kann man an der Stelle irgendwelche Buchsen/ Gleitlager/ Lager austauschen oder erneuern? Vielen Dank! Beste Grüße!

 

[blizzard98]

@bergamont
Alle im Urlaub?
Auch sonst hier keiner ne Idee?

 

[P4R4NOID]

Gute Frage hab ein ähnliches Problem bei meinem big air in den ersten 15-20% von federweg knackt bzw quitschen das im Bereich vom Dämpfer das Problem ist ich habe keine chance raus zu finden ob das am Dämpfer, an der feder oder am Rahmen liegt.
@bergamont

 

[blizzard98]

War die eigentlich die Frage schlecht oder unklar formuliert, total abwegig oder blöd? Oder wird man als Neuling im Bergamont Forum immer erst ein wenig auf die Gedulds- Probe gestellt und anschließend mit Ignoranz gestraft?