Rahmenprobleme Scor

[S.Turner]

@bmwpowere36m3 ich habe schon deinen Post bei Facebook gesehen. Das ist richtig übel!
Hast du irgendeine Idee, welche Belastung für die Risse sorgt? Ich glaube, dass der Rahmen anfälliger für seitliche Bewegungen ist wie zum Beispiel hart gefahrene Kurven/Berms, aber rumpeligen Untergrund oder Drops ganz okay wegsteckt.

 

[bmwpowere36m3]

@bmwpowere36m3 I already saw your post on Facebook. That's really bad!
Do you have any idea what kind of stress is causing the cracks? I think the frame is more susceptible to lateral movement, like when cornering/berms are taken hard, but it handles rough surfaces or drops fairly well.

All I know is SCOR is NOT right for me... I'm not going to spend money on repairs of a rear triangle that is going to crack again for sure. I'm also not going to fully rebuild my bike every two months because SCOR keeps sending the same faulty frames out.

I have ZERO faith they will do anything but keep sending out "old" frames until they run out of stock and go belly up.

 

[ChaosSpeed31]

Ich würde da eher mit ner Firma reden, die Carbonrahmen repariert und da n paar Lagen extra drauf packen lassen. Dann sollte Ruhe sein

 

[big_scoop]

da muss man sich schon ordentlich in das Rad verliebt haben um sowas in betracht zu ziehen. Wenn ich solche Probleme hätte, würde ich mein Rad zu Statera schicken und mein Geld zurück fordern.

nach 7000km und 1,4 Jahren hält mein graues 4060Z aber wacker durch

 

[ChaosSpeed31]

da muss man sich schon ordentlich in das Rad verliebt haben um sowas in betracht zu ziehen. Wenn ich solche Probleme hätte, würde ich mein Rad zu Statera schicken und mein Geld zurück fordern.

nach 7000km und 1,4 Jahren hält mein graues 4060Z aber wacker durch

Solange zurück gegen noch geht, klar.

Aber alle zwei Fahrten den Rahmen tauschen lassen ist ja auch keine dauerhafte Lösung

 

[big_scoop]

in deutschland hat das nach 2 nachbesserungen ja zum Glück ein ende.

 

[BastiAlqemiste]

Hallo zusammen, ich meld mich auch abschließend hier nochmal:
Ich hab im September, nachdem mein Hinterbau ja auch nach knapp 300km an der gleichen Stelle hinten gerissen ist, das ganze bei meinem Händler als Gewährleistungsfall eingereicht.

Scor wollte dann einen neuen Rahmen in schwarz schicken, nachdem ich meinte ich möchte aber wieder mein „Yum Gum“ konnten sie doch noch einen in der Farbe auftreiben, haben aber auf ihre Garantie verwiesen dass die Farbe egal ist.
Der Rahmen in Yum Gum war dann allerdings die falsche Größe und sie haben mir daraufhin wieder einen schwarzen andrehen wollen.

Ende vom Lied: nach viel hin und her bin ich vom Kaufvertrag zurück getreten (weil Gewährleistung und keine Garantie) und konnte das Bike wieder zurückgeben. Aber Scor hat erstmal versucht mir nen schwarzen anzudrehen und schön das geltende Recht zu umgehen..

Ich wünsch euch auf jeden Fall viel Erfolg mit euren Bikes!

 

[S.Turner]

Ich wünsch euch auf jeden Fall viel Erfolg mit euren Bikes!

Wo und wann hast du das Bike denn gekauft und wie lief dann die Rückgabe?

Ich habe mich auch bewusst für YumGum entschieden. Natürlich denkt man bei der Vielzahl auftauchender Probleme an eine Rückabwicklung.

Unabhängig davon entstehen einem ja auch unverschuldet Kosten, selbst wenn man kostenfrei einen neuen Rahmen bekommt.

 

[BastiAlqemiste]

Wo und wann hast du das Bike denn gekauft und wie lief dann die Rückgabe?

Ich habe mich auch bewusst für YumGum entschieden. Natürlich denkt man bei der Vielzahl auftauchender Probleme an eine Rückabwicklung.

Unabhängig davon entstehen einem ja auch unverschuldet Kosten,

Wo und wann hast du das Bike denn gekauft und wie lief dann die Rückgabe?

Ich habe mich auch bewusst für YumGum entschieden. Natürlich denkt man bei der Vielzahl auftauchender Probleme an eine Rückabwicklung.

Unabhängig davon entstehen einem ja auch unverschuldet Kosten, selbst wenn man kostenfrei einen neuen Rahmen bekommt.

Ich hab das bike Ende Juni bei Statera-Bikes gekauft.
Lief im Endeffekt wie beschrieben, ich wollte nen neuen Rahmen, gab nur noch schwarz, bei meinem kleinen Hinweis dass ich dann an Rücktritt denke war komischerweise doch noch einer in yum gum da, ich also das bike zu statera gebracht, beim Einbau aufgefallen dass es die falsche Größe ist und daraufhin wollte mir scor final nen schwarzen andrehen.
Hab dann ne richtig lange Mail im juristendeutsch an statera geschickt mit Gewährleistung usw. und die haben das dann anstandslos bei Scor zurück gegeben und mir mein Geld wieder überwiesen

 

[S.Turner]

Danke für die Rückmeldung @BastiAlqemiste

Meins ist auch von Statera. Zum Glück nah genug, dass ich vorbeifahren kann.

Was mich noch interessieren würde: wären Kosten auf dich zugekommen oder hätte Statera im Zuge des Garantiefalls alles umgebaut?

 

[BastiAlqemiste]

Kein Ding!

Also ich kanns dir nicht mehr zu 100 Prozent sagen, aber ich meine auf dem werkstattauftrag, den ich unterschrieben habe, war nur der Service berechnet, nicht der Austausch des Rahmens

 

[larslo28]

Hallo Zusammen, danke für die vielen Beiträge zu dem Thema. Ich habe ebenfalls kleine Risse an der gleichen Stelle am Hinterbau auf beiden Seiten bei meinem Scor 4060 z lt. Ich habe das Bike im Herbst 2024 bei Statera gekauft, ca. 1200 km gefahren. Mein Bruder hat ebenfalls das Scor 4060z LT (weit weniger KM) aufgrund meiner Empfehlung gekauft Ihm sind zum Glück die Risse bei seinem Bike aufgefallen und dann habe ich ebenfalls auch meines kontrolliert (sonst wäre ich da wahrscheinlich noch ne Weile mit rumgefahren ohne es zu bemerken ). Naja wir beide haben bei Statera gekauft, nun bin ich gespannt wie die Sache ausgeht. Das Bike fährt sich super geil, aber am liebsten hätte ich auch eine Rückgabe/ Kaufpreiserstattung. Hoffentlich klappt das. Hier Bilder von meinen Rissen

 

[S.Turner]

Das Bike fährt sich super geil, aber am liebsten hätte ich auch eine Rückgabe/ Kaufpreiserstattung.

Bitte halte uns diesbezüglich auf dem Laufenden. Nachdem wohl viele von uns ihr Bike im Statera-Sale gekauft haben, sind da wohl einige (inkl. mir) dran interessiert.

Verstehe ich es richtig, dass sowohl der Rahmen deines Bruders als auch deiner die Risse zeigt?

Spannend ist auch, wie mit eventuellen Umbauten seitens Statera umgegangen wird. Zum Beispiel habe ich meine Bremsen getauscht und die original verbauten natürlich verkauft.

 

[larslo28]

Ja mein Bruder hat erst im Frühjahr bei Statera gekauft. Ich habe ihn gebeten, dass er ebenfalls seinen Schaden hier im Forum dokumentiert. Wir beide haben die Risse an der gleichen Stelle am Hinterbau

 

[SpeedBoy]

Bitte auf jeden Fall Updates posten.

Habe mein Bike auch im Statera Sale gekauft und gleich ordentlich umgebaut, ist eigentlich nur noch Rahmen mit Antriebseinheit geblieben.

Da macht man sich schon Gedanken, wie das mit einer eventuellen Rückgabe noch so funktionieren soll..

Auch wenn ich das gar nicht vorhabe, weil wirklich ein super E-Bike und ich es gerne länger fahren würde.
Hoffe ja noch immer, das die Risse im Hinterbau nur im Lack sind.

Wenn so viele Leute davon betroffen sind, würde es sich nicht vielleicht sogar lohnen, einen neuen Hinterbau, der dann auch hält, aus Carbon oder Alu zu bauen?
Da sollte man doch ordentlich Stückzahlen absetzen können?

Gruß Christian

 

[S.Turner]

Da sollte man doch ordentlich Stückzahlen absetzen können?

Ist die Frage, wer da die Kundschaft ist.
Ursprünglich haben wir ja ein funktionierendes Bike gekauft. Warum sollte ich da privat nochmal viel Geld nachschießen, anstatt eine Wandlung oder Rückabwicklung anzustreben?

Ich bin echt kein Freund vom Rechtsweg, aber wenn mein Rahmen innerhalb der Garantie bricht und Scor keine Hinterbauten mehr zum Austausch übrig hat, werde ich definitiv eine Rückabwicklung mit allen mir möglichen Schritten durchzusetzen versuchen.

Ehrlich gesagt wäre mir das schon beim ersten Bruch am liebsten.

 

[bmwpowere36m3]

Some folks in the US are hearing from their dealers that BMC is officially not going to restart/open/resume SCOR... I'd think folks in Europe would hear this as well?

When I first cracked my frame, I reached out to BMC USA and they said that all remaining inventory in the US was bought up by Jenson USA (large retailer, similar to Statera I suppose). BMC was "pulling" SCOR operations out of the US and will not keep any inventory.

In hindsight, I think it meant SCOR/BMC liquidated remaining inventory and has no plans to bring back bikes to US. I doubt folks will go out of there way to import them, without some NA distributor. It also doesn't sound great for any long-term support of the product OR any updates to "fix" issues, such as cracking frames.

 

[Tobiashaidt]

ich würd mich mal der Hinterbauriss bande anschließen
Riss ist auf beiden Seiten.
Das Rad ist nichtmal 200km gefahren.
Normale trails, kein Sturz.
Absofort fahr ich wohl auf nem Schwarzen Rahmen.
Der Umbau wird nervig

 

[S.Turner]

@Tobiashaidt die Fälle mehren sich, das ist echt nicht mehr schön. Kannst du uns grob auf dem Laufenden halten mit ein paar Eckdaten? Wann und wo gekauft, wie ist der bisherige Garantieablauf etc., das wäre super!

 

[Postobon]

Das sind aber alles nur die Z Modelle oder?

 

[S.Turner]

Das sind aber alles nur die Z Modelle oder?

Genau. Die nicht-motorisierte Variante zeigt keine Auffälligkeiten.

 

[larslo28]

Das Angebot von Statera: Sie könnten einen neuen Rahmen in Schwarz organisieren. Kosten für Umbau würde ebenfalls unter Garantie laufen. Derzeit keine Kaufpreiserstattung was ich nicht akzeptieren werde. Der große Haken: es handelt sich ja eindeutig um ein serienmäßigen Konstruktionsfehler, Nacherfüllung laut Gewährleistungsrecht muss der Vertragspartner erfüllen, sprich Statera. Ebenfalls muss dieser auch belegen, dass die Nacherfüllung geeignet ist. Daher werde ich rechtliche Schritte einleiten, wenn kein besseres Angebot geliefert wird, sonst hat man nach ein paar hundert KM wieder mit der gleichen Problematik zu kämpfen. Leider nicht sehr erfreulich.

 

[S.Turner]

Sehr interessant, wenn auch nicht das gewünschte Ergebnis.
Am meisten werden wir erreichen können, wenn wir uns hier gegenseitig austauschen.

 

[Mr.A]

ich bin selbst nicht betroffen, aber wenn ich es wäre würde ich versuchen den Kauf zu wandeln. Oder wurde an den Tausch Hinterbauten konstruktiv was geändert? Ansonsten ist ja klar das die auch nicht halten werden.

 

[fullylit]

Hallo zusammen, ich bin der Bruder von larslo28. Mein Hinterbau vom Scor4060Z LT von Statera ist nach ca 790km genau an den gleichen Stellen wie bei allen hier gerissen (wahrscheinlich deutlich früher, aber da habe ich es bemerkt). Statera bietet mir an den Rahmen gegen einen schwarzem zu tauschen, leider gehen weder Statera noch BMC/Scor darauf ein, uns den gewünschen Nachweis auf Behebung des offensichtlich bestehenden konstruktiven Mangels am Hinterbau zu liefern.
Antwort von Scor lautete:

"Guten Tag,
wir bedanken uns, dass Sie sich für ein SCOR Rad entschieden haben und sich über das Rad freut.
Ihr Rahmen wird durch einen MY24 neuen Rahmen ersetzt.
Bitte besprechen Sie es mit Ihren Händler.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
BMC & SCOR Support Team"

Hierauf haben wir wieder nachgefragt:

"Der Händler kann mir diesbezüglich keine Auskunft erteilen und auch keinen Nachweis liefern.
Diese Auskunft muss von Ihrer Firma erfolgen. Daher nochmals die Frage:
Weißt die Rahmencharge MY24 noch diesen konkreten Mangel am Hinterbau auf oder nicht?
Ich möchte bitte eine konkrete Antwort auf die Frage erhalten, ob sie Maßnahmen ergriffen haben, diesen Mangel zu beseitigen, sonst kann ich den Tausch nicht annehmen und muss rechtlich im Rahmen der Gewährleistung eine Kaufpreiserstattung einfordern.
Ich bitte um zeitnahe Rückmeldung und Antwort auf Frage.
Herzlichen Dank"

Hierauf gab es keine Antwort!

Statera gibt auch keine Antworten und weist lediglich darauf hin, dass für sie ein Rahmentausch verhältnismäßig ist, ich habe dort das Gefühl abgebügelt zu werden.

"Wie Sie es ggf. bereits mitbekommen haben, kann und wird BMC/SCOR keine schriftliche Bestätigung erstellen das der neue Rahmen nicht mehr bricht.
Wir empfehlen weiterhin den Rahmen auszutauschen und das Rad weiter zu nutzen, da Erfahrungmäßig die Problem mit dem gebrochenen Hinterbau, nach dem Rahmentausch nicht mehr auftauchen.

Für weitere Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung."


Ich werde mich damit nicht zufrieden geben und gegebenfalls rechtliche Schritte einleiten. Ohne einen Nachweis über eine Änderung am Rahmen oder Hinweis auf eine Serie ohne dieses konstruktive Probkem,werde ich keine Nachbesserung aktzeptieren und möchte den Kaufpreis zurückerstattet bekommen. Gerne können wir uns hierbei für rechtliche Schritte zusammentun. (Streitgenossenschaft)

Grüße