Hallo #####, es tut uns leid zu hören, dass Du einen defekt an Deinem Bike hast. Wie der Ablauf gehandhabt wird, entscheiden die Kollegen aus unserem Workshop. Der Tausch muss aber aus Sicherheitsgründen von einem Fachmann gemacht werden. Wir haben auch Service Partner mit denen wir Zusammenarbeiten und die auf unsere Bikes geschult sind. Gerne kannst Du uns hier Deine Kundennummer uns Adressdaten mitteilen, oder Du meldest Dich per privater Nachricht über Facebook oder Twitter/X bei uns und wir schauen uns Dein Anliegen nochmals im Detail an.
Viele Grüße,
Deine Canyon Crew