German a LRS Zugstufe komisch

[Alf071292]

Hi,
mein Vater hat sich vor kurzem ein Bike mit dem im Titel stehendem Dämpfer gekauft.
Allerdings ist die Zugstufeneinstellung etwas komisch.
Wenn man sie so einstellt das der Dämpfer langsam ausfedern soll dann federt er am schnellsten aus und umgekehrt.
Außerdem funktioniert die Zugstufe auch kaum (wenn mans so einstellt das der Dämpfer in echt langsamer ist)
Was kann da denn schuld sein?

 

[Alf071292]

So hab nochmal geschut und jetzt festgestellt das zu wenig öl drinnen ist.
Nur weiß ich nicht wie ich den Dämpfer öffnen kann und wie fiel öl da rein muss.
Weiß das vielleicht jemand?