Hab mal an Ghost meine Trouble-Shooting-List geschickt, und die gaben sich kooperativ....
> Liebes Ghost-Team,
>
> Ich habe am Montag mein brandneues FR Northshore erhalten.
> 1) Leider mussste ich gleich mal einen großen Kratzer am Oberrohr
> feststellen.
>
> 2) Weiters befand sich laut meinem Händler ein Adapter zur
> Bremsmontage auf der Totem (der bei Postmount meines Wissens nach
> nicht nötig ist, bzw dazu führt, dass die bremse nur auf den äußeren 2
> mm greift...dafür fehlen die 3 Beilagscheiben mit denen man ja auch
> den genauen Sitz der Bremse einstellt....so nebenbei...diese Montage
> ist lebensgefährlich...!!)
>
> 3) Die Totem hat die bereits bekannte Kinderkrankheit und verliert an
> Federweg,
>
> 4) außerdem \"klickt\" die Low-Speed-Zugstufe nicht mehr wirklich
> spürbar beim verstellen
>
> 5) Wenn man aufs kleinste Blatt vorne schaltet, schleift die Kette mit
> der Unterseite am Umwerferkäfig. Nicht nur am
Montageständer, sondern
> auch beim Bergauffahren
>
> Bitte um Rückmeldung und Empfehlung der weiteren Schritte.
> Ich werde das Bike heute meinem Händler übergeben und erwarte eine
> sachgemäße Reperatur bzw. Austausch...
>
> kleine Abschlussbemerkung: Die Räder die ich bisher hatte, kosteten
> einen Bruchteil des FR Northshores, aber derartige Fehler und alle auf
> einmal erwartet man sich nicht bei nem 3100?-Bike.
Antwort:
Dass Fehler an Ihrem Rad aufgetreten sind, ist bedauerlich und ärgerlich
zugleich. Wir möchten natürlich, dass Sie von uns ein einwandfreies Produkt
erhalten, dass Ihre Erwartungen voll erfüllt.
Mit der Übergabe an den Händler haben Sie sich richtig verhalten. Dieser
muss die Fehler beheben und wird sich diesbezüglich ggf. mit der
Österreichvertretung in Verbindung setzen.
Hoff mal das klappt so wie am Papier...
