Hallo zusammen,
ich habe mein Neuron 7 im Oktober 2023 gekauft. Von Anfang an gab es Mängel, welche aber nicht Gegenstand meines aktuellen Problems sind...
Ich wollte das Kettenblatt vorne wechseln und habe dazu die Kurbel ausgebaut. Beim Austreiben der Kurbel ist dann das Tretlager, welches eigentlich mit ca 45 Nm mit dem Rahmen verschraubt sein sollte, einfach mit herausgekommen. Beide Gewinde, vom Tretlager und vom Rahmen sind deutlich beschädigt. Das Tretlager lässt sich so in den Rahmen stecken, ohne Widerstand...
Bin eine Stunde zuvor noch ohne irgendweche Probleme gefahren, es war alles gut...
Habe Canyon kontaktiert mit Fotos und Videos. Die Abwicklung ist wirklich unterirdisch und ein eigenes Thema wert...
Hat jemand eine Ahnung, wie so ein Schaden entstehen kann? Habe beide Gewinde mit der digitalen Schieblehre vermessen und das beschädigte Gewinde ist deutlich größer, ca 2mm. Canyons Servicepartner behaupet nun, die Gewinde im Rahmen wären in Ordnung, nur das Tretlager müsste getauscht werden. Zuvor hat Canyon telefonisch mitgeteilt, dass der Rahmen beschädigt sei und ein neuer Rahmen zum Servicepartner geschickt würde... Der Servicepartner will aber hiervon nichts wissen.... Hänge somit ziemlich in der Luft... anbei ein paar Fotos... (Videos gehen leider nicht)
ich habe mein Neuron 7 im Oktober 2023 gekauft. Von Anfang an gab es Mängel, welche aber nicht Gegenstand meines aktuellen Problems sind...
Ich wollte das Kettenblatt vorne wechseln und habe dazu die Kurbel ausgebaut. Beim Austreiben der Kurbel ist dann das Tretlager, welches eigentlich mit ca 45 Nm mit dem Rahmen verschraubt sein sollte, einfach mit herausgekommen. Beide Gewinde, vom Tretlager und vom Rahmen sind deutlich beschädigt. Das Tretlager lässt sich so in den Rahmen stecken, ohne Widerstand...
Bin eine Stunde zuvor noch ohne irgendweche Probleme gefahren, es war alles gut...
Habe Canyon kontaktiert mit Fotos und Videos. Die Abwicklung ist wirklich unterirdisch und ein eigenes Thema wert...
Hat jemand eine Ahnung, wie so ein Schaden entstehen kann? Habe beide Gewinde mit der digitalen Schieblehre vermessen und das beschädigte Gewinde ist deutlich größer, ca 2mm. Canyons Servicepartner behaupet nun, die Gewinde im Rahmen wären in Ordnung, nur das Tretlager müsste getauscht werden. Zuvor hat Canyon telefonisch mitgeteilt, dass der Rahmen beschädigt sei und ein neuer Rahmen zum Servicepartner geschickt würde... Der Servicepartner will aber hiervon nichts wissen.... Hänge somit ziemlich in der Luft... anbei ein paar Fotos... (Videos gehen leider nicht)
Anhänge
Zuletzt bearbeitet:
