Problem mit Roseversand!

H

hemn2

Guest
habe ein steuersatz bestellt, gekommen ist ein ganz anderes
habs zurück geschickt aber das geld wollen sie mir nicht überweisen sondern als guthaben gutgeschrieben.:mad:

das ist nicht korrekt!

nie wieder roseversand
 
Sowas kann man doch einfach mit dem Vertragspartner - Roseversand - klären.

In deren AGB, ja sowas sollte man lesen bevor man bestellt, steht allerdings folgendes:

Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung, wie sie etwa im Ladengeschaft möglich gewesen wäre, zurückzuführen ist. Das Entstehen einer Wertersatzpflicht können Sie vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ein Eigentümer in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.


An Deiner Stelle würde ich also auf eine Rücküberweisung bestehen. Vorausgesetzt es handelt sich um eine wirksame Rückgabe.
 
Grad bei Rose habe ich noch nie Probleme gehabt. So viele Klamotten die ich da schon bestellt und wieder zurück geschickt habe... Immer war die Kohle ein paar Tage später zurück auf dem Konto.

Ruf einfach mal an...
 
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