Rahmenreklamation

[maschumi]

Hallo Canyon oder hallo an alle, die sich auskennen!

Ich habe mal eine Frage:

Ich will mir einen neuen Freeride-Rahmen kaufen. Dabei bin ich auf den Big Mountain 2 gestoßen.
Da ich mir nur den Rahmen kaufen würde, wollte ich fragen, ob man im Falle einer Reklamation (z.B. die Gelenke, Kugellager o.ä.) alles Andere abmontieren muss oder ob man das Bike komplett wegschicken kann?

Falls man alles abmachen muss, wäre das ein entscheidender Punkt, der gegen den Kauf des BM 2-Rahmens spricht!

mfg
Martin

 

[mstaab_canyon]

Hallo,

für den (seltenen) Fall einer Rahmenreklamation kann auch das komplette Bike zu uns geschickt werden. Vorab anrufen, wir senden dann einen Rückholschein damit das Rad für den Kunden kostenfrei versendet wird.

Viele Grüße,

Michael