sipaq
AWB-Taunus-Trailhunter
Hallo zusammen,
eigentlich sollte das ein schöner Tag werden, denn ich wollte eben ein Twoface Free telefonisch bestellen. Telefonisch deshalb, weil ich noch ein paar Fragen habe und auch den einen oder anderen Sonderwunsch.
Das kann ja nicht so schwer sein, dachte ich mir. Also schnell ab auf die Website und die Nummer der Bestellhotline rausgesucht. Aber denkste, sowas gibts da nicht. Gut dachte ich mir, schau halt mal unter Kontakt oder Impressum und in der FAQ.
Aber da geht das Debakel ja weiter:
Die Nummer findet sich im Übrigen nicht nur in der FAQ wieder, sondern auch auf der PropainFLO Facebook-Seite, die ich via Google fand.
Ok dachte ich mir, letzter Versuch, rufst Du halt direkt beim Pförtner an. Laut FAQ und normaler Facebook-Seite ist diese Nummer bis 17 Uhr besetzt. Ihr könnt Euch sicher schon denken was kommt, genau, um 16.30 Uhr ging nur noch der Anrufbeantworter dran mit der Ansage, dass der Anschluss nur bis eben diese 16.30 Uhr besetzt sei.
Liebes Propain-Team, Ihr baut sicher tolle Bikes und ich hätte nach der Probefahrt am Samstag bei einem Propain-Friend gerne auch eines davon. Aber Ihr solltet es Euren Kunden, die niedrige bis mittlere vierstellige Beträge bei Euch ausgeben wollen, schon etwas einfacher und angenehmer machen, eben dieses Geld bei Euch abzuliefern.
Mit enttäuschten und frustrierten Grüßen
Simon
eigentlich sollte das ein schöner Tag werden, denn ich wollte eben ein Twoface Free telefonisch bestellen. Telefonisch deshalb, weil ich noch ein paar Fragen habe und auch den einen oder anderen Sonderwunsch.
Das kann ja nicht so schwer sein, dachte ich mir. Also schnell ab auf die Website und die Nummer der Bestellhotline rausgesucht. Aber denkste, sowas gibts da nicht. Gut dachte ich mir, schau halt mal unter Kontakt oder Impressum und in der FAQ.
Aber da geht das Debakel ja weiter:
- Unter Kontakt und Impressum findet sich dieselbe Nummer, also quasi der Pförtner, der im Zweifel keine Ahnung hat und mich erstmal rumreicht.
- In der FAQ finden sich zwei Nummern, einmal dieselbe wie unter Kontakt und Impressum und einmal tatsächlich eine (andere) Nummer für die Bestellhotline.

Ok dachte ich mir, letzter Versuch, rufst Du halt direkt beim Pförtner an. Laut FAQ und normaler Facebook-Seite ist diese Nummer bis 17 Uhr besetzt. Ihr könnt Euch sicher schon denken was kommt, genau, um 16.30 Uhr ging nur noch der Anrufbeantworter dran mit der Ansage, dass der Anschluss nur bis eben diese 16.30 Uhr besetzt sei.
Liebes Propain-Team, Ihr baut sicher tolle Bikes und ich hätte nach der Probefahrt am Samstag bei einem Propain-Friend gerne auch eines davon. Aber Ihr solltet es Euren Kunden, die niedrige bis mittlere vierstellige Beträge bei Euch ausgeben wollen, schon etwas einfacher und angenehmer machen, eben dieses Geld bei Euch abzuliefern.
Mit enttäuschten und frustrierten Grüßen
Simon