Werte Bikerkollegen,
Danke im Voraus für jegliches Feedback zu folgender Geschichte:
Bei meinem Scott Racing Pro sind um die beiden Schrauben des Flaschenhalters herum kleine sternförmige Risse zu erkennen. Das Bike wurde im August 2006 als Neurad gekauft. Das Scott Racing Pro, also der Vorgänger des heutigen Scale, ist jedoch ein 2004er Modell. Jegliche Garantien gelten jedoch erst ab dem Kaufdatum.
Da ich nun jedoch die obengenannten kleinen Risse am Alu-Rahmen festgestellt habe, fragte ich bei meinem lokalen Scott-Händler (und Verkäufer des Bikes) nach, wie und was zu tun wäre, bzw. ob die Gefahr eines kompletten Bruchs besteht.
Kurze Zeit später benachrichtige dieser mich, dass dies eine Krankheit dieses Rahmens sei, und dass Scott mir einen neuen Kader zur Verfügung stellen würde. Dann jedoch der Schock: Da mein Scott Racing Pro nicht mehr gebaut wird, würde man mir ein Scott 40 Rahmen im Wert von 500 Euro zu kommen lassen.
Ich beharrte darauf, dass mein Rahmen 1470 Gramm leicht ist und daher supersteif und eben das Spitzenmodell der Scott Hardtails zu seiner Zeit war. Der Rahmen war zu der Zeit ebenfalls das Scott-Team-Bike von Fahrern wie Thomas Frischknecht und co. Ein Scott Scale 40 Rahmen dagegen ist um die 120 Gramm schwerer, hat keinesfalls die Topgeometrie und ist eben nur ein Mittelklasse-Bike für Einsteiger.
Nun machte mein Händler mir ein zweites Angebot und teilte mir mit, dass Scott bereit wäre 1100 Euro für den defekten Rahmen zu geben, und ich dann für einen Scale-Rahmen (also Nachfolgemodell meines Bikes) noch 700 Euro hinzu zahlen müsste. Bemerkt wurde, dass das ein gutes Angebot wäre da mein Bike ja ein Modell des Jahres 2004 wäre. Jedoch kann ich nicht für das Fertigungsjahr sondern nur für das Verkaufsjahr also August 2006 verantwortlich zeichnen.
Was haltet Ihr davon? Mein Rad hat nicht mal anderthalb Jahre und eben noch volle Garantie. Da es die Aluversion nicht mehr gibt, wo ich natürlich nichts dafür kann, bin ich quasi gezwungen hinzu zu zahlen.
Ist diese Vorgehensweise normal? Oder soll ich gleich an Scott herantreten?
Danke im Voraus für jegliches Feedback zu folgender Geschichte:
Bei meinem Scott Racing Pro sind um die beiden Schrauben des Flaschenhalters herum kleine sternförmige Risse zu erkennen. Das Bike wurde im August 2006 als Neurad gekauft. Das Scott Racing Pro, also der Vorgänger des heutigen Scale, ist jedoch ein 2004er Modell. Jegliche Garantien gelten jedoch erst ab dem Kaufdatum.
Da ich nun jedoch die obengenannten kleinen Risse am Alu-Rahmen festgestellt habe, fragte ich bei meinem lokalen Scott-Händler (und Verkäufer des Bikes) nach, wie und was zu tun wäre, bzw. ob die Gefahr eines kompletten Bruchs besteht.
Kurze Zeit später benachrichtige dieser mich, dass dies eine Krankheit dieses Rahmens sei, und dass Scott mir einen neuen Kader zur Verfügung stellen würde. Dann jedoch der Schock: Da mein Scott Racing Pro nicht mehr gebaut wird, würde man mir ein Scott 40 Rahmen im Wert von 500 Euro zu kommen lassen.
Ich beharrte darauf, dass mein Rahmen 1470 Gramm leicht ist und daher supersteif und eben das Spitzenmodell der Scott Hardtails zu seiner Zeit war. Der Rahmen war zu der Zeit ebenfalls das Scott-Team-Bike von Fahrern wie Thomas Frischknecht und co. Ein Scott Scale 40 Rahmen dagegen ist um die 120 Gramm schwerer, hat keinesfalls die Topgeometrie und ist eben nur ein Mittelklasse-Bike für Einsteiger.
Nun machte mein Händler mir ein zweites Angebot und teilte mir mit, dass Scott bereit wäre 1100 Euro für den defekten Rahmen zu geben, und ich dann für einen Scale-Rahmen (also Nachfolgemodell meines Bikes) noch 700 Euro hinzu zahlen müsste. Bemerkt wurde, dass das ein gutes Angebot wäre da mein Bike ja ein Modell des Jahres 2004 wäre. Jedoch kann ich nicht für das Fertigungsjahr sondern nur für das Verkaufsjahr also August 2006 verantwortlich zeichnen.
Was haltet Ihr davon? Mein Rad hat nicht mal anderthalb Jahre und eben noch volle Garantie. Da es die Aluversion nicht mehr gibt, wo ich natürlich nichts dafür kann, bin ich quasi gezwungen hinzu zu zahlen.
Ist diese Vorgehensweise normal? Oder soll ich gleich an Scott herantreten?
ich schätze nur dass sie dir das nicht auszahlen werden.
