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Der schief angeschweißte Hinterbau und der bereits defekte Foxdämpfer gingen vor 4 Tagen wegen Gewährleistung zu Votec.
Erste Aussage vom verantwortlichen Fahrrad .de Verkäufer.:
"Der Rahmen ist ja garnicht schief geschweißt, das schaut nur so aus, der rahmen ist völlig i.o. :kotz:
So sollen Kunden abgewimmlt werden die Ansprüche stellen. So geht schlechtes Qualitymanagement und noch schlechteres Kundenmanagement.
Ob Votec jetzt weis, wie Fahrrad.de mit Votec Kunden umgeht, kann ich derzeit noch nicht sagen.
Sollte Fahrrad.de den schief anfgeschweißten Hinterbau einfach zurückschicken ohne Ersatz zu leisten gehts wohl nur noch übern Anwalt weiter mit Gutachten usw. NUR gut wenn man dann Rechtschutz hat um das durchzustehen![]()