Sehr geehrter Alpenrebell,
wir von X-BIONIC sind auf Ihren Beitrag aufmerksam geworden. Feedback unserer Kunden ist uns wichtig, deshalb auch die zahlreichen Testaktionen unter dem Motto âNichts ist ehrlicher als die eigene Erfahrungâ. Durch unzählige gefahrene Kilometer unserer Testteilnehmer und dem daraus resultierenden, fundierten Feedback stimmen wir unsere Produkte genau auf die Bedürfnisse unserer Kunden ab.
Sie konnten sich bereits beim Bike-Festival in Riva von der spitzenmäÃigen Funktionalität der X-BIONIC SymFrame Bike Rain Jacket überzeugen und haben dies mit einem Kauf honoriert. Im Vergleich zu diesem Prototypen wurden, nach dem oben erklärten Prozess, einige kleine Modifikationen am Schnitt vorgenommen, die den Aerodynamik-Fit optimierten. An der Funktionalität, sprich Wasserfestigkeit und Atmungsaktivität, wurde nichts verändert, da alle von der Ãberlegenheit der einzigartigen symbionic⢠Membrane überzeugt waren und ihr Bestnoten ausstellten.
Aufgrund überragender, neutralen Testergebnisse haben wir bis dato weltweit enorme Stückzahlen der SymFrame Bike Rain Jacket verkauft und nur positive Rückmeldungen unserer Kunden erhalten. Deshalb kann in diesem Fall nur von einer Ausnahme gesprochen werden, die wir aber mit Sicherheit strengstens überprüfen werden. Um höchste Produktstandards zu gewährleisten, werden X-BIONIC Produkte in unseren eigenen Labors entwickelt und hinsichtlich der verwendeten Materialen genauestens untersucht. Bevor die Jacken final in den Handel gegeben werden, führen unsere Profiathleten natürlich zahlreiche Härtetests durch. Ferner durchläuft jedes Produkt vor der Auslieferung strengste Qualitätskontrollen.
Wie es in Ihrem Fall zu einem solchen Ergebnis kommen konnte, ist uns unklar und aus den Bildern kaum nachvollziehbar. Inwiefern es sich um einen möglichen Produktionsfehler handelt, können wir erst mit Sichtung der Jacke klären. Senden Sie Ihre Jacke bitte an