War bei mir auch so. Bin dann mal vorbeigefahren (ist nur ca. 10 km weit). Die sagten zwar, dass sie meine Mail bekommen haben und geantwortet haben, ist aber nie was bei mir angekommen. Entweder haben die Probleme mit ihrem Mail-Server oder sind etwas überfordert (um nicht unzuverlässig zu sagen). Heute sollte die Disc fertig sein ... war sie aber nicht (zumindest vormittags). Da bringen sie das Teil am Montag bei mir vorbei oder schickens mit der Post.
Kostet übrigends 5 EUR bei Abholung und 10 EUR bei Lieferung per Post.
Ist akzeptabel, finde ich...
Am besten mal anrufen, ob die Anfrage angekommen ist. (findest Du im Impressum der Website)