Nur mal als Beispiel, mir war am Torque vor Jahren der Sitzdom abgebrochen nach 4-5 Jahren, also innerhalb der 6-Jahres-Garantie.
Aufgrund des eingeschickten Bikes mit Thomson-Sattelstütze wurde mir unterstellt, die Stütze über "MAX" herausgezogen zu haben, man könne dort die Spuren der Klemmung sehen.
Ich hatte mir das ja vorher selbst angeschaut (logo) und Fotos gemacht. Die Spuren saßen genau da, wo ich geklemmt hatte - exakt so, wie ich die Stütze gefahren hatte, genau auf "MAX" ausgezogen, keinen Millimeter drüber oder drunter. ( Wobei der Bruch ehrlich gesagt bei dem zu groß ausgeriebenen Sitzrohr und der zu kurzen maximalen Einstecktiefe der sehr stabilen Thomson bei der nicht durchgeschweissten Schweissnaht kein Wunder war) .
Von meinem Standpunkt her also seitens der Werkstatt eine eindeutige Falschbehauptung. Nunja, ich kann laut werden am Telefon und scheue mich auch nicht, mich nach ganz oben durchstellen zu lassen - aber es gab "nur" einen 2.-Wahl-Rahmen auf "Kulanz"...
Ist also mit Garantie nicht so super einfach, das hinterher alles zu seinen Gunsten zu wenden, auch wenn man denkt, man hätte alles richtig gemacht. Von daher sollte man zumindest ein reines Gewissen haben, was den Missbrauch des Bikes angeht
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