Fahrrad gekauft
Als ich ein Ersatzteil brauchte, versprach der Support Unterstützung. Es sind nun mehr als 6 Wochen vergangen ohne irgendeine Nachricht zur Verfügbarkeit des Ersatzteil (ohne Ausfallende ist das Fahrrad nicht benutzbar). Weitere Anfragen wurden mit dem Argument, dass man den Hersteller kontaktiert habe und auf dessen Antwort warte, abgetan. Die Hotline ist unterdessen abgeschaltet, mit dem Argument, dass man wegen den vielen Kundenreklamationen nicht mehr auf alle Beschwerden eingehen könne. Das Ersatzteil musste ich beim Hersteller nachbestellen.