Direttissima - verblasst

[bastea82]

Soweit ich weiss, ist der CNC-Markt ziemlich knapp, also mehr Nachfrage, als lokale Lieferanten. Reklamier mal bei jemandem, auf den Du angewiesen bist. Ist alles nicht so leicht - und ich denke, wenn man so ein Exotenprodukt kauft, rechnet man immer ein wenig damit und nimmt das auch immer ein wenig in Kauf, ist dann halt auch ein Exot.

Was interessiert mich das als Endkunde? Auch bei Exotenprodukten mit vor allem Exotenpreisen erwarte ich die entsprechende Qualität.
Selbst bei Billigscheiss hätte ich Rabatz gemacht, hab ich denn was zu verschenken?

Die Aussage von Trickstuff ist m.E. trotzdem nicht ok, dass das halt so sei, war sicher eher eine spontane Reaktion, aber leider wird heutzutage auch viel über Foren, Facebook und Shop-Bewertungen von Kunden auf diese Art und Weise erpresst, erstmal Druck aufbauen um maximal was rauszuschlagen. Und hier sind es leider immer wieder die selben, die wahrscheinlich keine Ahnung von Selbstständigkeit, Zulieferern, Finanzierung und Produkt-Launches haben, die erstmal Bashen.

Klar, es ist zu verachten, wenn der Kunde sein Recht versucht durchzusetzen.
Armes trickstuff, man sollte ein Spendenkonto einrichten.

Nochmal, warum sollten mich als Endkunden die Probleme des Herstellers interessieren?

 

[ecafecar]

Du scheinst ja in Deinem Beruf ziemlich unfehlbar zu sein und bei eigenen Fehlern umgehend perfekt, offen und maximal kundenfreunlich zu reagieren. vermutlich nicht dein wirtschaftlicher schaden.

Ich sage ja nicht, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, aber die Tonalität mit der hier ziemlich viele Leute ziemlich einfache Lösungen haben finde ich schon verwunderlich. Exotenprodukt ok. Exotenpreise. Nunja, Kleinserie, aufwändig. Dass das so nicht sein sollte sehe ich auch so - und er bekommt ja Ersatz, ist doch alles gut. Ich verstehe nur nicht, warum hier eine Äußerung so fertig gemacht wird.

 

[Deleted 173968]

... Ich verstehe nur nicht, warum hier eine Äußerung so fertig gemacht wird.

Lies einfach mal alles. Von Anfang an. Und auch den Thread mit den kollabierenden Bremsscheibe...gibt dann noch einen kleinen Thread mit Bremsbelägen, bei denen der Reibkuchen (zu?) klein ist (wo aber der Cheffe nicht mehr selbst antwortet).

 

[ecafecar]

habe ich.
Das mit den Bremsscheiben bringst Du aber auch immer wieder gern hoch, gell? Ist jemand zu Schaden gekommen? Haben alle Ersatz bekommen?
Als Hersteller gehste doch immer erstmal davon aus, dass alles gut ist. Wenn ich sehe, wie viele Anfragen bei uns Nutzerfehler sind, die es erstmal auszuschliessen gilt. Klar triffst Du da ab und an auch mal welche, die wirklich Recht haben.

 

[Deleted 173968]

... Haben alle Ersatz bekommen?

Ja, aber erst NACHDEM es wirklich massiv eingefordert wurde.

... Ist jemand zu Schaden gekommen? ...

So lässig gehst Du also mit der Gesundheit anderer um?

Als Hersteller gehste doch immer erstmal davon aus, dass alles gut ist. Wenn ich sehe, wie viele Anfragen bei uns Nutzerfehler sind, die es erstmal auszuschliessen gilt. Klar triffst Du da ab und an auch mal welche, die wirklich Recht haben.

Schwer vorstellbar, dass Du -auch nach Deinem Blablupp aus Post 268- nicht reklamierst, wenn Du ein fehlerhaftes Teil bekommst.
Oder eben nur dann reklamierst, wenn die Firma groß genug (wie groß ist genug?) ist.

 

[ecafecar]

klar reklamiere ich, hätte ich bei der Bremse auch. Aber ich hätte es nicht über's Forum breitgetreten. Nichts anderes schreibe ich ja.

 

[S-H-A]

klar reklamiere ich, hätte ich bei der Bremse auch. Aber ich hätte es nicht über's Forum breitgetreten. Nichts anderes schreibe ich ja.

Dann wäre wahrscheinlich nicht viel passiert. Achselzucken halt...

 

[ecafecar]

So wie man in den Wald schreit... ich hatte auch ein Problem mit meiner DRT, angerufen, hingeschickt, zurück, alles gut.

 

[Deleted 173968]

klar reklamiere ich, hätte ich bei der Bremse auch. Aber ich hätte es nicht über's Forum breitgetreten. Nichts anderes schreibe ich ja.

Aus eigener Erfahrung: über den "normalen" Weg passiert nix. Schlau daherreden hilft dem Geschädigten nicht.

Hallo,
nachdem ich es 3x versucht habe Euch per Email zu erreichen und per PN, mache ich jetzt ein Thema draus!
...

Wie lange hättest Du dann gewartet?

Edit: hab's gerade in Deinem Fotoalbum gesehen. Als Liteville-Jünger kann man natürlich leicht mal bis zum St. Nimmerleinstag warten...

 

[ecafecar]

Telefon ist manchmal echt fast wert, ich weiss, altmodisch in Zeiten von Snapchat und Instagram, aber ich hatte die Bremse 3 Tage später zurück, trotz Herpes-Versand.

 

[saturno]

So wie man in den Wald schreit... ich hatte auch ein Problem mit meiner DRT, angerufen, hingeschickt, zurück, alles gut.

Da kann man nur mit den Achseln zucken und sagen: Mist, blöd gelaufen, bei Dir

 

[ecafecar]

wieder so ein produktiver Beitrag, mach noch ein paar Smileys bitte.

 

[saturno]

wieder so ein produktiver Beitrag, mach noch ein paar Smileys bitte.

 

[Deleted 173968]

Telefon ist manchmal echt fast wert, ich weiss, altmodisch in Zeiten von Snapchat und Instagram, aber ich hatte die Bremse 3 Tage später zurück, trotz Herpes-Versand.

Was war an Deiner nicht in Ordnung?

 

[ecafecar]

Gehört auch nicht hier her und bläst das hier nur auf. Steht in dem Thread zur DRT.

 

[Deleted 173968]

Gehört auch nicht hier her und bläst das hier nur auf. Steht in dem Thread zur DRT.

WAAAS!?? Du hast das öffentlich gemacht? Gibt es doch garnicht...

 

[ecafecar]

Jupp, nachdem mir geholfen wurde.

 

[Deleted 173968]

Jupp, nachdem mir geholfen wurde.

Finde nix. Aber das ist interessant:

Ich würde meine DRT verkaufen, wenn sich jemand findet, der Interesse hat. Hebel silber, Sättel rot. Bilder siehe Album Bitte per PN kontaktieren. Gekauf Mitte November letzten Jahres, entlüftet, einwandfrei, keine Probleme, Ein Satz Beläge und Entlüftungsset mit dabei.

Gleich soo zufrieden?

 

[ecafecar]

nö, aber wenn die Nachfrage hoch und die Lieferzeit lang ist, schlägt der geduldige Kapitalist Profit nachdem er sie probiert hat.

 

[Deleted 173968]

... Blablupp ...

 

[ecafecar]

Zu deinen komischen Nachfragen, gern jederzeit Blablupp

Fahre DRT und Dächle und Du? Hypothetisierst, oder

 

[bastea82]

Du scheinst ja in Deinem Beruf ziemlich unfehlbar zu sein und bei eigenen Fehlern umgehend perfekt, offen und maximal kundenfreunlich zu reagieren. vermutlich nicht dein wirtschaftlicher schaden.

Ich sage ja nicht, dass die Reklamation nicht berechtigt ist, aber die Tonalität mit der hier ziemlich viele Leute ziemlich einfache Lösungen haben finde ich schon verwunderlich. Exotenprodukt ok. Exotenpreise. Nunja, Kleinserie, aufwändig. Dass das so nicht sein sollte sehe ich auch so - und er bekommt ja Ersatz, ist doch alles gut. Ich verstehe nur nicht, warum hier eine Äußerung so fertig gemacht wird.

Ich bin ganz sicher nicht unfehlbar. Wenn ich Fehler mache, dann kümmere ich mich aber umgehend darum, ohne die Kunden als dämlich abzustempeln.
Und den Fehler bezahlt auch nicht der Kunde.

 

[ecafecar]

Würde er als Dämlich abgestempelt? Ich hatte bereits geschrieben dass der erste Post von Mr T auch imho sicher nicht so angebracht war...

Zahlt dann dein Chef, oder Du

 

[bastea82]

Wer so eine Antwort bekommt fragt noch?
Erstmal zahlt die Firma. Dann die Versicherung. Also die Firma. Und irgendwann wenig später dann ich, weil ich arbeitslos werde.
Ändert mein Angestelltenverhältnis etwas daran, dass der Kunde ein Recht auf ein funktionierendes Produkt hat? Muss ich Mutter Theresa sein und hinnehmen wie es kommt, nur weil ich Angestellter bin?

 

[bikingarni]

Dem TE wurde geholfen. Der Rest hier ist ja teilweise armselig, bitte Thread schließen.