HILFE BEI TUNE MAG 190 UMBAU?!? Tune schafft es NICHT!

[_Tom__]

Hallo,

ich habe am 14.02.14 meinen Tune LRS (hier im Bikmarkt gekauft) zur besagten Firma gesandt, um diesen dort von 135mm (HR) auf 130mm umrüsten zu lassen.

Mir wurde dann geraten, den LRS mit Mavic 717 Felgen neu einspeichen zu lassen.

Nach geschlagenen 10 Wochen (heute kam der UPS Mann) halte ich nun den "bearbeiteten" in den Händen.

Der LRS wurde mit den besagten Felgen versehen, NUR WURDE KEIN UMBAU DES HR VORGENOMMEN!

Da ich den LRS definitiv nicht wieder zu Tune in den Schwarzwald senden werde, möchte ich EUCH nun bitte, mir evtl. einen Tipp zu geben, wo ich das HR auf 130mm im Raum Berlin/Brandenburg umrüsten lassen kann.

Es wäre wirklich wunderbar, wenn jmd. eine gescheite Werkstatt kennt.

Ich kann einfach nicht verstehen, wie man auf dem Kostenvoranschlag vermerkte Arbeiten schlicht weg vergisst!

Vielleicht hat jemand diesen Umbau auch bereits durchgeführt und kann mir sagen, welche Teile ich dafür benötige und wie ich das machen soll?

Vielen Dank im Voraus!

Viele Grüße

Tom

 

[dallo]

Tja, schade. Tunes Service ist im Allgemeinen ganz gut und schnell auch.

Ich bin nicht aus Brandenburg, könnte es aber relativ schnell machen.

Würde dir aber dringend raten es doch zu Tune zu schicken. Telefonisch die Bearbeitungszeit abklären.

Hast doch dafür bezahlt, oder?

 

[_Tom__]

Telefonisch die Bearbeitungsgebühr klären ist bei der Firma (zumindest nach meinen Erfahrungen) so gut wie unmöglich...

 

[dallo]

Ich denke Du solltest da auf jeden Fall mal anrufen!

 

[felixthewolf]

Richtig. Wenn das so bestell, vereinbart oder gar bezahlt wurde, dann werden sie sicher nachbessern.
Jetzt extern die Nabe umbauen zu lassen und das Laufrad wieder mittig zu zentrieren, wid nicht billig.

Felix

 

[Runterfahrer]

Wenn man zu den normalen Telefonzeiten bei Tune anruft, geht auch jemand dran.

 

[_Tom__]

Bis jetzt erst mal 2 Mails gesendet - keine Reaktion.

 

[felixthewolf]

Hast du ein Telefon?
Nutzt man das zum anrufen, bekommt man oft sofort Antwort...

 

[_Tom__]

Bitte macht den Thread hier zu, ich besitze leider kein Telefon. Aber die Hinweise auf die Fernsprechapparate sind sehr gelungen.

 

[Runterfahrer]

????
Der Brüller.
Du hast einen Rechner und Internet, kannst also Mails schreiben. Aber kein Telefon? Nicht mal ein Handy? Selbst ich habe eins.
Kuck das du bei Tune anrufst und kläre die Angelegenheit.

Oben fragst du was du machen sollst, zwei Laufradbauer ( Felix und ich) die fast täglich mit Tune zu tun haben, geben dir den Tip anzurufen.

Wenn du so beratungsresistent bist, ärger dich halt weiter.