Mission Rückruf: Magura tauscht Bremsgriffe an MT6 und MT8 aus!

Mission Rückruf: Magura tauscht Bremsgriffe an MT6 und MT8 aus!

aHR0cHM6Ly93d3cubXRiLW5ld3MuZGUvbmV3cy93cC1jb250ZW50L3VwbG9hZHMvMjAxMy8wMy9sYXJnZV9tYWd1cmFydWNrcnVmLnBuZw.png
Im Zuge der Produktbeobachtung hat MAGURA festgestellt, dass bei einer Fertigungscharge der Scheibenbremsen Magura MT6 und Magura MT8 die Bremswirkung bei niedrigen Temperaturen nachlassen bzw. die Bremse bei niedriger Temperatur und langer Belastung sogar ganz ausfallen kann. Diese Bremsen sollten nicht mehr verwendet werden. An den betroffenen Scheibenbremsen wird der Bremsgriff von der MAGURA Bike Parts GmbH & Co. KG bzw. den autorisierten Service-Partnern ausgetauscht.

Den vollständigen Artikel ansehen:
Mission Rückruf: Magura tauscht Bremsgriffe an MT6 und MT8 aus!
 
Meine MT8 habe ich am 7.3 mit DHL zu Magura geschickt und habe sie eben (13.3) wiederbekommen. Somit war sie gerade mal 2 Werktage zum Service und der Rückversand mit Ups hat auch nur 1 Tag in Anspruch genommen! Neue Bremsbeläge liegen bei.

Danke Magura, wenn die Bremse nicht perfekt ist/war, eurer Support ist es.
 
In der Tat, der Austausch funktioniert sowas von 1A!!! Bremse war alles in allem 5 Tage weg und kam in top Zustand mit neuen Belägen UND Ersatzbelägen (wohl als Wiedergutmachungs fürs einsenden) zurück. Also, ganz klar Daumen hoch für die Durchführung.

Entspricht aber auch sonst meiner Erfahrung mit Magura in den vergangenen Jahren. Wenns wirklich mal Ärger mit dem Produkt gibt, dann ist diese Firma wenigstens sehr nah am Kunden und bügelt dich nicht auch noch runter.
 
Wenns wirklich mal Ärger mit dem Produkt gibt, dann ist diese Firma wenigstens sehr nah am Kunden und bügelt dich nicht auch noch runter.

Dafür, dass man keine Ersatzteile mehr für ältere Bremsmodelle bekommt, insbesondere für die Kunden, die sich eine der letzten Gustav M gekauft haben, ist das in der Tat sehr kundennah :mad:
 
Donnerstag eingeschickt, heute Abend schon wieder montiert. Zwei Daumen hoch :)

Gesendet von meinem Sony Tablet S mit Tapatalk 2
 
Na da bin ich ja mal gespannt. Ich hab meine MT6 eben zur Post geschafft. Geht zurück an BC und die werden dann die Aktion mit Magura koordinieren. Zeitlich isses ja wurscht, da meine (wichtigen) Räder aktuell mit Bremsen versorgt sind... ;)
 
Hallo
Also ich werde meine nicht einschicken. Hab was viel besseres. Die Dinger kriegen die Höchststrafe: Lebenslängliche Einzelhaft im XTR Karton.
Vielleicht verschenk ich die mal irgendwann an jemanden den ich nicht leiden kann oä, kann sich der nächste mit rumärgern.
 

Anhänge

  • MT8.jpg
    MT8.jpg
    44,3 KB · Aufrufe: 165
Hallo
Also ich werde meine nicht einschicken. Hab was viel besseres. Die Dinger kriegen die Höchststrafe: Lebenslängliche Einzelhaft im XTR Karton.
Vielleicht verschenk ich die mal irgendwann an jemanden den ich nicht leiden kann oä, kann sich der nächste mit rumärgern.


Merkwürdige Einstellung.
Schick die Dinger zu Magura. Wenn sie dann zurückkommen und immer noch zicken kannst Du die Dinger ja immer noch in den XTR-Karton stecken.
Ich erkläre mich aber auch gerne bereit, mich mit den Teilen rumzuärgern.

Gruß
 
Hallo
Also ich werde meine nicht einschicken. Hab was viel besseres. Die Dinger kriegen die Höchststrafe: Lebenslängliche Einzelhaft im XTR Karton.
Vielleicht verschenk ich die mal irgendwann an jemanden den ich nicht leiden kann oä, kann sich der nächste mit rumärgern.

Kann ich was dafür tun, dass Du mich nicht leiden kannst? :D
 
Hallo
Also ich werde meine nicht einschicken. Hab was viel besseres. Die Dinger kriegen die Höchststrafe: Lebenslängliche Einzelhaft im XTR Karton.
Vielleicht verschenk ich die mal irgendwann an jemanden den ich nicht leiden kann oä, kann sich der nächste mit rumärgern.

Willst du das Risiko tatsächlich eingehen und die Verantwortung tragen, dass sich andere weglegen, nur weil man zu engstirnig ist die Bremse einzuschicken ? :mad:
 
Hallo
Engstirnig? Naja, immerhin wurde ich als Testfahrer missbraucht und soll mich jetzt drum kümmern das der Kram wieder gerichtet wird.
Ich habe ehrlich gesagt keine Lust die Rechnung zu suchen, die Dinger zu verpacken und einzuschicken, dann kommen die mit UPS zurück, der kommt hier vormittags wenn ich auf der Arbeit bin, dann wirft der ne Karte ein und ich soll in die Stadt fahren das Paket abholen. Und das alles für ne Fahrradbremse mit der ich abgeschlossen habe und längst, einen für mich passenden, Ersatz montiert habe. Nöö mag ich nicht.
Vielleicht kennst du den "PornoTrail", Teil des St Ingberter Marathons, ist nicht sehr hoch, etwas über 100Hm schätze ich mal, da kannste mal runterballern mit den Hebeln bis zum Lenker gezogen und versuchen mit den Schuhen zu bremsen. Anschließend kamen die runter.
Ich hatte damals versucht was zu erreichen, erfolglos, richtig entlüften usw.
Ich habe in einem Post weiter vorne geschrieben das ich die noch nichtmal guten Gewissens bei ebay verticken wollte. Das seh ich immernoch so, also keine Angst.

Und nochwas, ich habe nichts gegen Magura. Immerhin fahre ich am Fully noch ne Durin, am Schaffrad ne HS33 und am Bike meiner Frau ne HS11.

Lieber Gruß
 
Zuletzt bearbeitet:
Naja, die Rechnung brauchst du nicht, nur registrieren lassen:)
Über UPS kannst du, wenn du die Karte hast, in deine Firma liefern lassen.


Pitt
 
Hallo
Engstirnig? Naja, immerhin wurde ich als Testfahrer missbraucht und soll mich jetzt drum kümmern das der Kram wieder gerichtet wird.

Selber Schuld... :)
Ich wollte mir die MT8 auch zulegen. Habe aber gezögert und wollte der Bremse noch etwas Zeit geben mit dem Kauf was sich jetzt bestätigt und für absolut richtig herausstellte.

Ich habe ehrlich gesagt keine Lust die Rechnung zu suchen, die Dinger zu verpacken und einzuschicken, dann kommen die mit UPS zurück, der kommt hier vormittags wenn ich auf der Arbeit bin, dann wirft der ne Karte ein und ich soll in die Stadt fahren das Paket abholen. Und das alles für ne Fahrradbremse mit der ich abgeschlossen habe und längst, einen für mich passenden, Ersatz montiert habe. Nöö mag ich nicht.
Vielleicht kennst du den "PornoTrail", Teil des St Ingberter Marathons, ist nicht sehr hoch, etwas über 100Hm schätze ich mal, da kannste mal runterballern mit den Hebeln bis zum Lenker gezogen und versuchen mit den Schuhen zu bremsen. Anschließend kamen die runter.
Ich hatte damals versucht was zu erreichen, erfolglos, richtig entlüften usw.
Ich habe in einem Post weiter vorne geschrieben das ich die noch nichtmal guten Gewissens bei ebay verticken wollte. Das seh ich immernoch so, also keine Angst.

Und nochwas, ich habe nichts gegen Magura. Immerhin fahre ich am Fully noch ne Durin, am Schaffrad ne HS11 und am Bike meiner Frau ne HS11.

Lieber Gruß

Dann gib sie mir, wenn es dir mit der Bremse zuviel Arbeit ist :daumen:
 
Zuletzt bearbeitet:
Einschicken,Magura-Update und dann zum guten Tarif verkaufen...sollte doch locker 300 € bringen! Hast du so viel Kohle, das du darauf verzichten kannst? :confused: ...und du brauchst hier nicht mehr rumjammern...

Hallo
Engstirnig? Naja, immerhin wurde ich als Testfahrer missbraucht und soll mich jetzt drum kümmern das der Kram wieder gerichtet wird.
Ich habe ehrlich gesagt keine Lust die Rechnung zu suchen, die Dinger zu verpacken und einzuschicken, dann kommen die mit UPS zurück, der kommt hier vormittags wenn ich auf der Arbeit bin, dann wirft der ne Karte ein und ich soll in die Stadt fahren das Paket abholen. Und das alles für ne Fahrradbremse mit der ich abgeschlossen habe und längst, einen für mich passenden, Ersatz montiert habe. Nöö mag ich nicht.
Vielleicht kennst du den "PornoTrail", Teil des St Ingberter Marathons, ist nicht sehr hoch, etwas über 100Hm schätze ich mal, da kannste mal runterballern mit den Hebeln bis zum Lenker gezogen und versuchen mit den Schuhen zu bremsen. Anschließend kamen die runter.
Ich hatte damals versucht was zu erreichen, erfolglos, richtig entlüften usw.
Ich habe in einem Post weiter vorne geschrieben das ich die noch nichtmal guten Gewissens bei ebay verticken wollte. Das seh ich immernoch so, also keine Angst.

Und nochwas, ich habe nichts gegen Magura. Immerhin fahre ich am Fully noch ne Durin, am Schaffrad ne HS33 und am Bike meiner Frau ne HS11.

Lieber Gruß
 
Einschicken,Magura-Update und dann zum guten Tarif verkaufen...sollte doch locker 300 € bringen! Hast du so viel Kohle, das du darauf verzichten kannst? :confused: ...und du brauchst hier nicht mehr rumjammern...


Hallo
Dieses Argument sticht. Aber leider glaube ich nicht dran. MT8´s sind in der jüngsten Vergangenheit nicht mehr für 300€ weggegangen. Dann macht dieser Rückruf den Ruf nicht besser und ich gehe mal davon aus, das ebay demnächst von den Ausgetauschten überschwemmt wird und das macht sie nochmal günstiger.

Nöö, ich hab da echt kein Bock drauf. Gehe lieber Biken.

Rumjammern? Das nehm ich jetzt mal hin. Mich wunderts nur ein wenig das fast alle das einfach so hinnehmen. "OOOOH SUUUPER, da gibts sogar ein paar Beläge für lau dazu". Ganz toll, bin begeistert. Hätte mir zwar fast den Hals gebrochen, aber fürn Satz Beläge.....

Das Internet ist ne tolle Sache, wenn man es nutzen kann so eine Rückrufaktion durchzuführen, prima. Nur wenn vom Hersteller kein einziges Wort kommt sondern nur ein Moderator der mal bei einer Besprechung dabei war hier oberflächlich was erklärt fühle ich mich nicht ernst genommen. Kein Wort warum die Bremsen die ganze Zeit als ok zurückgeschickt wurden mit der Erklärung sie seien ok. Die Probleme sind doch länger bekannt.
Meine Bremsen zb waren schon dort, sind registriert, warum höre ich nix von denen, warum muss ich auf die zugehen ?

Aber du hast ja Recht, ich höre jetzt auf rumzujammern.
Schön von Magura das die jetzt austauschen und anschließend ist alles dufte und wir haben uns alle noch lieb :)
 
Na die MT8´s wurden zuletzt bei RCZ incl Scheiben auch immer wieder im Angebot für unter 340€ neu raus gehauen (Paarpreis), daher hat sich der Preis von Gebrauchten durchaus bei 300€ und drunter eingependelt. Aber bevor ich mit selbst 250€ im Karton verstauben lasse, mache ich die lieber zu Geld, gerade bei Parts die ich ehh nicht benutze. Wertvoller werden die sicher nicht ...

PS: Für die 250€ würde ich mir die sogar noch dazu nehmen und mich selber um die Abwicklung mit Magura kümmern (ich brauch noch n Ersatz für die SLX am BMC, die weg soll) ...
 
Hallo
Dieses Argument sticht. Aber leider glaube ich nicht dran. MT8´s sind in der jüngsten Vergangenheit nicht mehr für 300€ weggegangen. Dann macht dieser Rückruf den Ruf nicht besser und ich gehe mal davon aus, das ebay demnächst von den Ausgetauschten überschwemmt wird und das macht sie nochmal günstiger.

Nöö, ich hab da echt kein Bock drauf. Gehe lieber Biken.

Rumjammern? Das nehm ich jetzt mal hin. Mich wunderts nur ein wenig das fast alle das einfach so hinnehmen. "OOOOH SUUUPER, da gibts sogar ein paar Beläge für lau dazu". Ganz toll, bin begeistert. Hätte mir zwar fast den Hals gebrochen, aber fürn Satz Beläge.....

Das Internet ist ne tolle Sache, wenn man es nutzen kann so eine Rückrufaktion durchzuführen, prima. Nur wenn vom Hersteller kein einziges Wort kommt sondern nur ein Moderator der mal bei einer Besprechung dabei war hier oberflächlich was erklärt fühle ich mich nicht ernst genommen. Kein Wort warum die Bremsen die ganze Zeit als ok zurückgeschickt wurden mit der Erklärung sie seien ok. Die Probleme sind doch länger bekannt.
Meine Bremsen zb waren schon dort, sind registriert, warum höre ich nix von denen, warum muss ich auf die zugehen ?

Aber du hast ja Recht, ich höre jetzt auf rumzujammern.
Schön von Magura das die jetzt austauschen und anschließend ist alles dufte und wir haben uns alle noch lieb :)

Also dich kann ich beim besten Willen nicht verstehen:

Jammerst hier rum, dass Du als Testfahrer "missbraucht" wurdest und unterstellst Magura, dass die sich um nichts kümmern.
Jetzt, mit der Rückrufaktion, hat man eine Chance die Probleme in den Griff zu bekommen.
Was erwartest Du sonst noch, dass Magura durch die Städte und Dörfer der Welt fährt, bei jedem klingelt und die betroffenen Bremsen einsammelt ?!
Ein bischen Eigeninitiative und Selbstständigkeit sollte man schon selbst von erwachsenen Personen haben.
 
Mit Ruhm hat Magura sich wirklich nicht bekleckert, bei der Werbekampagne...wenn meine MT 6 Probleme gemacht hätten, wäre ich auch extrem enttäuscht gewesen und hätte wohl ähnlich reagiert wie du! Aber andererseits ist Magura da nicht der einzige "renomierte"
Hersteller, der zu Rückrufaktionen aufruft. Der Kunde will immer ausgeklügeltere Technik, der Konkurenzdruck wird immer stärker und da wird das Risiko, Fehler zu machen, auch größer. Wir könnten auch alle 'ne Avid BB 5 oder Hayes HFX 9 am Bike montieren und zufrieden sein... bremsen tun die auch, aber dann geht's wieder los mit Gewichtsersparnis,Funktion oder "Performance"...
Happy Trails, crack_MC


Hallo
Dieses Argument sticht. Aber leider glaube ich nicht dran. MT8´s sind in der jüngsten Vergangenheit nicht mehr für 300€ weggegangen. Dann macht dieser Rückruf den Ruf nicht besser und ich gehe mal davon aus, das ebay demnächst von den Ausgetauschten überschwemmt wird und das macht sie nochmal günstiger.

Nöö, ich hab da echt kein Bock drauf. Gehe lieber Biken.

Rumjammern? Das nehm ich jetzt mal hin. Mich wunderts nur ein wenig das fast alle das einfach so hinnehmen. "OOOOH SUUUPER, da gibts sogar ein paar Beläge für lau dazu". Ganz toll, bin begeistert. Hätte mir zwar fast den Hals gebrochen, aber fürn Satz Beläge.....

Das Internet ist ne tolle Sache, wenn man es nutzen kann so eine Rückrufaktion durchzuführen, prima. Nur wenn vom Hersteller kein einziges Wort kommt sondern nur ein Moderator der mal bei einer Besprechung dabei war hier oberflächlich was erklärt fühle ich mich nicht ernst genommen. Kein Wort warum die Bremsen die ganze Zeit als ok zurückgeschickt wurden mit der Erklärung sie seien ok. Die Probleme sind doch länger bekannt.
Meine Bremsen zb waren schon dort, sind registriert, warum höre ich nix von denen, warum muss ich auf die zugehen ?

Aber du hast ja Recht, ich höre jetzt auf rumzujammern.
Schön von Magura das die jetzt austauschen und anschließend ist alles dufte und wir haben uns alle noch lieb :)
 
Meine MT8 VR und HR haben beide diegleiche PN-Nummer...
Am 12.03. beide per DHL eingesendet und am 13.03. sind sie in BU angekommen...
Die sollten sich morgen mal lieber bei mir melden sonst bin ich sehr verärgert und nicht mit einem Satz neuer Beläge ruhig gestellt. Zumindest eine kurze automatisierte Email sollte doch wohl drinn sein um seine Kunden nicht weiter zu verärgern.

Es juckt so unheimlich, wann ist dieses scheiß Wetter endlich vorüber ...
 
Hallo zusammen,

habe mich mal ein wenig eingelesen, und habe noch nie davon gehört, das man sogar Bikes zurück rufen lässt.

Also bei Lebensmitteln kennt man das ja, aber bei Bikes? Das ist neu für mich. :)
 
Hallo zusammen,

habe mich mal ein wenig eingelesen, und habe noch nie davon gehört, das man sogar Bikes zurück rufen lässt.

Also bei Lebensmitteln kennt man das ja, aber bei Bikes? Das ist neu für mich. :)

in frankreich mussten sogar ganze räder von cannondale zurückgerufen werden weil keine speichenschutzscheiben montiert waren... aber die haben sowieso nen schatten
 
Meine MT8 VR und HR haben beide diegleiche PN-Nummer...
Am 12.03. beide per DHL eingesendet und am 13.03. sind sie in BU angekommen...
Die sollten sich morgen mal lieber bei mir melden sonst bin ich sehr verärgert und nicht mit einem Satz neuer Beläge ruhig gestellt. Zumindest eine kurze automatisierte Email sollte doch wohl drinn sein um seine Kunden nicht weiter zu verärgern.

Es juckt so unheimlich, wann ist dieses scheiß Wetter endlich vorüber ...

Zwei Bremsen mit gleichen Nummern? Das finde ich suspekt. Wenn die keine individuellen Nummern haben- wie will Magura bei sochen Aktionen wissen, welche sie schon hatten? Wenn es individuelle Nummern sein sollen, es aber offensichtlich Fehler gibt- auch nicht besser. Eine Seriennummer, auf die ich mich nicht verlassen kann ist für die Tonne.
Hat sonst noch jemand gleiche Nummern?

Die Auslastungskurve bei Magura ist anscheinend angestiegen. Meine MT8 sind auch seit 13.03. dort, bisher noch keine Meldung.
Hatte mir halt Hoffnungen gemacht, nachdem hier einige Berichte von 1 Tag Bearbeitungszeit kamen...
Hattet ihr vor der Rückversandbestätiung so was wie eine Empfangsbestätigung bekommen?

Steffl
 
Zurück