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- 16. Mai 2012
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Hallo,
An meinem Canyon Torque FRX ist mir die SDG I-Fly Sattelstütze abgebrochen, und das ohne Sturz. Ich bin mit dem Po nach einem leichten Sprung auf den Sattel gewippt, der ist gebrochen und ich habe mir den Schritt aufgerissen.
Der Besitzer von dem Bikepark hat mir direkt gezeigt, dass hinter seiner Hütte noch genau so ein Sattel liegt und dass diese Kunststoffklemmung NICHT stabil genug ist zum Downhill fahren.
Also rief ich wütend bei Canyon an um mich zu beschweren und jetzt sagen sie es sei Eigenverschulden, Gründe dafür können sie allerdings nicht nennen. Sie haben mir einen neuen Sattel, eine neue Stütze geschickt und nicht nur die berechnet, sondern noch 10€ extra Montagegebühr berechnet für die eine Schraube, mit der sie beides verbunden haben. Die haben sie doch nicht mehr alle.
Wie kann ich jetzt gegen die vorgehen, ich werde dieses Geld auf keinen Fall bezahlen.
An meinem Canyon Torque FRX ist mir die SDG I-Fly Sattelstütze abgebrochen, und das ohne Sturz. Ich bin mit dem Po nach einem leichten Sprung auf den Sattel gewippt, der ist gebrochen und ich habe mir den Schritt aufgerissen.
Der Besitzer von dem Bikepark hat mir direkt gezeigt, dass hinter seiner Hütte noch genau so ein Sattel liegt und dass diese Kunststoffklemmung NICHT stabil genug ist zum Downhill fahren.
Also rief ich wütend bei Canyon an um mich zu beschweren und jetzt sagen sie es sei Eigenverschulden, Gründe dafür können sie allerdings nicht nennen. Sie haben mir einen neuen Sattel, eine neue Stütze geschickt und nicht nur die berechnet, sondern noch 10€ extra Montagegebühr berechnet für die eine Schraube, mit der sie beides verbunden haben. Die haben sie doch nicht mehr alle.
Wie kann ich jetzt gegen die vorgehen, ich werde dieses Geld auf keinen Fall bezahlen.