Hallo Zusammen,
kurz zur Vorgeschichte, ich habe die Tage vor Ort in Bonn ein Radon Slide 140 Carbon ca. 2,5 Jahre alt zur Inspektion gegeben. Die Rückmeldung die ich eine Woche später per SMS bekommen habe war leider niederschmetternd, ein neuer Rahmen ist nötig.
Auf telefonische Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Lager am Hinterbau (da unten in der Nähe vom Tretlager) sich nicht wechseln lässt, weil das Gegengewinde im Rahmen lose ist. Die Schraube, welche den Hinterbau befestigt dreht sich also mit dem Gewindeteil im Rahmen durch.
Nach der Werkstatt in Bonn ist das nicht Bestandteil der erweiterten Garantie (3 Jahre auf gebrochene Rahmen), weil diese sich nur auf Brüche und Risse bezieht, - also nicht auf das rausgebrochene Gewinde im Rahmen. Für diese Bedingungen wäre aber auch Radon zuständig und nicht der Bike-Discount in Bonn, auf Nachfrage wurde ich an "die Webseite" verwiesen. Folglich kostet eine Reparatur mit neuem Rahmen & Einbau ca. 1.000 €.
Hier brauche ich jetzt einmal Rat, - vielen Dank schon vorab für Rückmeldung und Meinung:
(Bilder/Videos und Details kann ich leider erst liefern, wenn ich den Rahmen wieder habe. Der steht halt in Bonn.)
Grüße, Paul
kurz zur Vorgeschichte, ich habe die Tage vor Ort in Bonn ein Radon Slide 140 Carbon ca. 2,5 Jahre alt zur Inspektion gegeben. Die Rückmeldung die ich eine Woche später per SMS bekommen habe war leider niederschmetternd, ein neuer Rahmen ist nötig.
Auf telefonische Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Lager am Hinterbau (da unten in der Nähe vom Tretlager) sich nicht wechseln lässt, weil das Gegengewinde im Rahmen lose ist. Die Schraube, welche den Hinterbau befestigt dreht sich also mit dem Gewindeteil im Rahmen durch.
Nach der Werkstatt in Bonn ist das nicht Bestandteil der erweiterten Garantie (3 Jahre auf gebrochene Rahmen), weil diese sich nur auf Brüche und Risse bezieht, - also nicht auf das rausgebrochene Gewinde im Rahmen. Für diese Bedingungen wäre aber auch Radon zuständig und nicht der Bike-Discount in Bonn, auf Nachfrage wurde ich an "die Webseite" verwiesen. Folglich kostet eine Reparatur mit neuem Rahmen & Einbau ca. 1.000 €.
Hier brauche ich jetzt einmal Rat, - vielen Dank schon vorab für Rückmeldung und Meinung:
(Bilder/Videos und Details kann ich leider erst liefern, wenn ich den Rahmen wieder habe. Der steht halt in Bonn.)
- Ist so ein Defekt (loses Gewindeteil im Rahmen) normal, kann ich diesen Defekt irgendwie verhindern und habe ich diesen bei einem Ersatzrahmen wieder zu befürchten?
- Kann ich dieses Gewinde wieder in den Rahmen einkleben, kennt hier jemand irgendwen, der damit Erfahrungen hat und hält eine Reparatur? (Laut Bike Discount ist das nicht möglich) Eine Google Suche hat mir leider auf die Schnelle nicht weiter geholfen.
- Sind die Garantieleistungen (von der gesetzl. Gewährleistung) wirklich so schlecht? Ich bin ehrlich gesagt ziemlich frustriert und überrascht, dass ein wenig gefahrener, 2.5 Jahre alter, defekter Rahmen in die Schublade Pech fällt. Ich hätte niemals damit gerechnet, dass ein Rahmen SO schnell kaputt geht und bisher war ich mit Service und Qualität bei allen meiner Radon Räder weit mehr als zufrieden.
- Würdet ihr eine Reparatur durchführen lassen, bei 1.000€ für den Rahmen, Gabelwartung für 150€, etc? Für mich ist das ein wirtschaftlicher Totalschaden. Also google ich nach neuen Rädern und würde das Teil als Schrott zum Ausschlachten verwerten???
Grüße, Paul
