Rahmenbruch Jekyll Carbon 2

[lugione]

Hallo, mir ist die Kettenstrebe meines Cannondale Jekyll 27,5 Carbon 2 gebrochen. Cannondale will mir die nun nicht ersetzen. Zitat CD:"Grund dafür ist, dass es sich hier nicht um Materialfehler handelt, sondern um eine nicht ordnungsgemäße Handhabung des Rades". Wie soll man so ein Enduro fahren, nur auf Waldautobahnen? Wiege nur 65 kg.

 

[dkc-live]

Naja ohne Fotos oder jedliche informationen ist das schwer nachzuvollziehen.

 

[lugione]

Anbei ein paar Fotos von der Kettenstrebe und der Sitzstrebe

 

[dkc-live]

ALso ich muss sagen für mich sehen die rissen in den Kettenstreben aus als würden sie an einem Sturzschaden starten.
An den Sitzstreben scheint es ein "normaler" Riss zu sein. Allerdings aufgrund der Überlastung durch Kettenstreben.

 

[lugione]

Hatte kein Sturz. Bin das Bike so gefahren wie man ein Enduro fahren sollte. Der Hinterbau hat heftig geknarzt. Habe es erst zu Hause bemerkt, als ich den Kettenstrebenschutz abgenommen habe. Die x12 Achse hat alles zusammengehalten. Die Sitzstrebe hat auch Risse am Übergang vom Carbon zum Alu.

 

[Jan_1968]

Wie alt ist das Fahrrad?

 

[lugione]

Noch keine 2 Jahre. Bin ca.5000 km gefahren. Das meiste im Gelände, wenig Waldautobahnen.

 

[_Vader]

ALso ich muss sagen für mich sehen die rissen in den Kettenstreben aus als würden sie an einem Sturzschaden starten.

Wie kommst du drauf?

 

[Jan_1968]

...schade, zu alt.
Beweislastumkehr gilt nur bis 6Monate...
Ich fürchte, Du hast schlechte Karten...
http://www.mtb-news.de/forum/t/cannondale-scalpel-rahmenbruch-garantie.596007/page-3

 

[sharky]

so viel zum Thema "lebenslange garantie...."

wobei man aufgrund der paar bilder auch nicht 100% sicher eine aussage treffen kann. das bild "Kettenstrebe außen" mit dem abgeplatzten lack legt schon die Vermutung nahe, dass da Fremdeinwirkung im spiel war. unglücklich gegen einen stein geschrammt oder so.

 

[lugione]

Habe noch genauere Fotos nachgereicht, worauf man sieht das der Bruch von der Kettenstrebe oben ausgeht. Wenn man die kaputte Kettenstrebe biegt, ist sie nach außen deutlich steifer als nach innen. d.h. es sind noch mehr Fasern ganz auf der Innenseite. Das würde einen Schlag von außen widersprechen, da ja die Zugfasern (Innenseite) als erstes reißen würden.
Auf der Kettenstrebe war Schutzfolie, die beim Abziehen den Lack mitgenommen hat.

 

[GiorgioT]

Hat das Cannondale alles so 'aus der Ferne' beurteilt, oder hast Du den Rahmen dort hingeschickt ?

 

[lugione]

Die wollten nur Fotos, die hier auch im Forum sind, und noch vom gesamtem Bike, um wahrscheinlich zu sehen wir der Gesamtzustand des Bikes ist. Ein Strava Account ist auch nicht sehr hilfreich bei den Garantieansprüchen. Siehe Website http://www.cannondale.com/de-DE/Europe/warranty. Da kannst du die "Lifetime warranty" gleich in den Mühleimer werfen.

 

[dkc-live]

Naja mir wollten Sie auch keinen neuen schicken. Ich bin weiter penetrant geblieben und haben mit Anwalt und Auszug aus ihren Garantiebestimmungen gedroht... Bei mir war es am Schlitz der der Sattelklemme gerissen.
Aufgrund der ganzen Lackabplatzer und einer fehlenden Warranty Card (wovon nix in der Anleitung mit Garantiebestimmungen steht) wollten die mir keinen neuen Rahmen zukommen lassen.
Irgendwann Ohh Wunder gab es einen neuen Hardtailrahmen... Aber ich die Garantie für diesen Rahmen wurde mir aberkannt wegen: "mangelnden Pflegezustands..." Naja was soll ich sagen. Das Rad wurde 3 mal neu aufgebaut und so ein MTB Rahmen sieht nach 6 Jahren nunmal zu kotzen aus. Aber nun gut.
Hab mir dann zwar wieder ein CD gekauft, aber nur weil es billig war...

Das es bei dir an der Zugführung gerissen ist, halte ich nicht für ungewöhnlich (Kerbfaktor oder Verarbeitunsfehler). Cannondale könnte seine Qualitätskontrolle noch eine ganze Ecke hochschrauben...

 

[Milsani]

@lugione : kannst du den Garantiefall nicht über deinen Händler abwickeln? Hat bei mir schon 3x problemlos und relativ zügig geklappt-inklusive der Übernahme der Umbaukosten.

M.

 

[Jan_1968]

@Milsani
Wenn das 3x geklappt hat, solltest Du über einen Markenwechsel nachdenken...

 

[Milsani]

Wieso? Ist doch nett, jedes Jahr einen neuen Rahmen, und die Nachbarn lass ich in dem Glauben ich hätte schon wieder ein neues Bike...

M.

 

[lugione]

@Milsani , war es bei dir auch ein Jekyll oder ein Cannondale?
Habe übrigens ein positive Nachricht von meinem Händler erhalten. Cannondale will nun doch den Hinterbau auf Kulanz tauschen.
Hoffe das läuft nun alles glatt und schnell über die Bühne. Jedenfalls danke für eure Beiträge.

 

[Milsani]

@Milsani , war es bei dir auch ein Jekyll oder ein Cannondale?
...

Nein, so eine Hardtail-Blechbüchse - Cannondale Trail in J, habe bald alle Farbvarianten durch

M.