Reklamtion bei Canyon

[Tekook]

REKLAMATIONSBEARBEITUNG BEI CANYON

Rennrad ist defintiv gut ausgestattet zu einem guten Preis. Dementsprechend gutes Preis / Leistungsverhältis.
Das Bike ist 1 Jahr alt.
Leider liegt eine Reklamtion vor (kann ja passieren), die absolut unerirdisch bearbeitet wird. Keine Rufnummer als Hotline, keine driekte Mail-Adresse.
Nachdem die Reklamation dann endlich gemeldet ist und irgendwie auf Umwegen ankam, wird sich erst 3 Wochen später darum gekümmert und man meldet sich.
Dann bekommt der Kunde Nachricht, dass es an den technischen Kundendienst weitergeleitet wurde!
Das ist jetzt auch wieder einen Monat her, keine weitere Rückmeldung seither, obwohl angekündigt!

Fazit: Beten, dass keine Reklamtionen an euren Canyon - Bikes auftreten, denn dann braucht ihr defintiv ein Zweitfahrrad!!!

 

[hardtails]

 

[Triturbo]

canyon-ein-grosses-missverstaendnis-service-und-qualitaet-0

aktuelle-antwortzeiten-vom-service-2-wochen

canyon-und-die-unfaehigkeit-des-service

warum-ich-mein-letztes-rad-bei-canyon-gekauft-habe

Also so langsam muss es sich doch mal rumgesprochen haben

 

[below]

Sich mit nem Fakebild hier anmelden für so nen gehaltvollen Post....

 

[LarsLipp]

Warum rufst du nicht einfach die Servicehotline an? Google gibt direkt die Nummer an. Ansonsten ist das ja jetzt nichts neues. Nach den vielen Erfahrungen hier muss man sich halt überlegen, wo man sein Rad kauft. Kein Mitleid vom mir!

 

[BillGehts]

Wer bei dieser Firma noch ein Rad ist selbst Schuld. Es ist allgemein bekannt dass es nach dem Kauf praktisch keinen Service gibt. Ich hatte vor vielen Jahren auch mal den Fehler gemacht und werde es ganz sicher kein zweites Mal tun.

 

[Martinwurst]

Keine Rufnummer als Hotline, keine driekte Mail-Adresse.

Spätens ab da war klar, dass das Problem wo anders ist.
Es gibt eine Hotline und es gibt zumindest ein Onlineformular, womit man ne Mail hinschreiben kann. Und nen Chat.

 

[Matze1983]

Wegbomben!

 

[FlatterAugust]

Müßte Canyon nicht längst pleite sein, wenn die Firma wirklich so schlimm wäre wie sie in hiesigen Threads häufig dargestellt wird?

 

[Triturbo]

Das ist wie mit der AFD. Alle hassen sie, aber es gibt noch genügend dumme andere.

 

[freetourer]

Sind im Moment eigentlich Schulferien?

 

[PepponeBottazzi]

Herbstloch

 

[xyzHero]

Herbstloch

Das sogenannte Canyon Gap

 

[el martn]

Das böse böse Canyon!

 

[bobbycar]

REKLAMATIONSBEARBEITUNG BEI CANYON

Rennrad ist defintiv gut ausgestattet zu einem guten Preis. Dementsprechend gutes Preis / Leistungsverhältis.
Das Bike ist 1 Jahr alt.
Leider liegt eine Reklamtion vor (kann ja passieren), die absolut unerirdisch bearbeitet wird. Keine Rufnummer als Hotline, keine driekte Mail-Adresse.
Nachdem die Reklamation dann endlich gemeldet ist und irgendwie auf Umwegen ankam, wird sich erst 3 Wochen später darum gekümmert und man meldet sich.
Dann bekommt der Kunde Nachricht, dass es an den technischen Kundendienst weitergeleitet wurde!
Das ist jetzt auch wieder einen Monat her, keine weitere Rückmeldung seither, obwohl angekündigt!

Fazit: Beten, dass keine Reklamtionen an euren Canyon - Bikes auftreten, denn dann braucht ihr defintiv ein Zweitfahrrad!!!

Da hinkt aber einer wahrlich hinterher.
Allein schon die Aussage mit dem Zweitrad... auch ohne je ein Canyon besessen zu haben, sollte jeder anständige, ehrenvolle Biker wie von selbst wissen, dass es immer n+X sind.

 

[xyzHero]

Da hinkt aber einer wahrlich hinterher.
Allein schon die Aussage mit dem Zweitrad... auch ohne je ein Canyon besessen zu haben, sollte jeder anständige, ehrenvolle Biker wie von selbst wissen, dass es immer n+X sind.

Um Gottes Willen, n für die natürlichen Zahlen geht in Ordnung aber stell dir vor x wird negativ

 

[bobbycar]

Um Gottes Willen, n für die natürlichen Zahlen geht in Ordnung aber stell dir vor x wird negativ

Verdammt, war es x+n??? Mathe isso lange hähr!

 

[hardtails]

Verdammt, war es x+n??? Mathe isso lange hähr!

Um Gottes Willen, n für die natürlichen Zahlen geht in Ordnung aber stell dir vor x wird negativ

N+1

 

[Bluebird22]

Leider liegt eine Reklamtion vor (kann ja passieren)

Ich frag mal ganz naiv: Was hast du reklamiert? Ich leg mir die wichtigsten Ersatzteile bereit, also Steckachsen-Ersatz, Schaltauge usw. Wenn du jetzt Monate auf ein blödes Schaltauge warten musst, kann ich den Ärger verstehen, aber da hilft nur vorsorgen. Ansonsten, wenns nicht grad SRAM ist kannst du auch versuchen direkt beim Teile-Hersteller unter Garantie was abzuwickeln.

 

[bobbycar]

N+1

zu wenig eskalierend

 

[Colonel Hogan]

 

[filiale]

Das hier ist ein Fake, sonst hätte sich der Themenersteller längst gemeldet.

 

[Bener]

Das hier ist ein Canyon, sonst hätte sich der Support längst gemeldet!

 

[Leggy]

Ich hatte mich wegen nem Problem bei Canyon gemeldet und einen Tag später ne Antwort...
Ich bin bisher zufrieden!

 

[davez]

REKLAMATIONSBEARBEITUNG BEI CANYON

Rennrad ist defintiv gut ausgestattet zu einem guten Preis. Dementsprechend gutes Preis / Leistungsverhältis.
Das Bike ist 1 Jahr alt.
Leider liegt eine Reklamtion vor (kann ja passieren), die absolut unerirdisch bearbeitet wird. Keine Rufnummer als Hotline, keine driekte Mail-Adresse.
Nachdem die Reklamation dann endlich gemeldet ist und irgendwie auf Umwegen ankam, wird sich erst 3 Wochen später darum gekümmert und man meldet sich.
Dann bekommt der Kunde Nachricht, dass es an den technischen Kundendienst weitergeleitet wurde!
Das ist jetzt auch wieder einen Monat her, keine weitere Rückmeldung seither, obwohl angekündigt!

Fazit: Beten, dass keine Reklamtionen an euren Canyon - Bikes auftreten, denn dann braucht ihr defintiv ein Zweitfahrrad!!!

Ich verstehe die Aufregung nicht. Das ist der Deal beim Kauf bei einem Versender. Man spart Geld, da man in der Wertschöpfungskette einen Teil einspart, den Händler. Dass man bei Reklamationen nicht den Service eines Fachhändlers vor Ort erhält, ist klar. Und wenn man in der Lage ist, Google zu nutzen, kann man die Service Qualität vorher herausfinden. Und die ist bei Canyon hinlänglich bekannt. In dem Fall gilt, wer billig kauft, kauft doppelt
Sich hier anzumelden, um dann zu stänkern, ist echt schwach