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@RoseBikesTech: Wie lautet denn nun die Bestellnummer der neuen Schaltaugen? Und warum sind die im Onlineshop so nicht aufgelistet. Wäre doch irgendwie einfacher, oder?
Hab zwar ein 2011er Jimbo was bislang keine Probleme bereitet, aber bei der nächsten Bestellung würd ich da gern mal eins dazu legen um im Fall der Fälle keine Zwangspause einlegen zu müssen!
hat jemand eine idee wie ich das reparieren kann? habe rose schon angeschrieben aber die sagen das kann passieren aber dann frage ich mich für was ich ein schaltauge mit bruchstelle habe wenn der rahmen kaputt geht?
was meint ihr dazu?
gruß kristijan
Wenn du pech hast bekommst du dein bike erst anfang januar wieder. War bei mir so!Hallo!
Nachdem ich das Rad schon seit 20.09. bei Rose habe wurde mir endlich mitgeteilt, das die Reklamation angenommen ist. Ich bekomme einen neuen Rahmen, allerdings das 2013 Modell. 2011 und 2012 Modelle werden nicht mehr produziert. Ärgerlich weil mir die alte Lackierung besser gefällt.
Es nervt mich auch, das ich nach jetzt fast 3 Wochen mein Bike immer noch nicht habe.
Gruß Hannes
Deshalb habe ich den 2012 bekommen aber erst im Jauar.
Wenn du pech hast bekommst du dein bike erst anfang januar wieder. War bei mir so!
Ich hatte das 2011 Modell nämlich Ende August bestellt und da war schon der 2011 Rahmen ausverkauft. Deshalb habe ich den 2012 bekommen aber erst im Jauar.
Und auch nur wenn du :" Bitte bitte lieber König" sagst
Ich kann deinen Frust gut nachvollziehen - aber mal abgesehen davon:
Was erwartest du von Rose? Du hast einen Defekt, den Rose dir im Rahmen der Garantie repariert. Dass nun keine Rahmen (Ersatzteile) mehr lagernd sind ist zum Saisonende auch verständlich. Warum sollte Rose dir ein Ersatzbike stellen? Eine Mobilitätsgarantie und den ADAC für Bikes gibt es einfach noch nicht (vlt. eine Marktlücke??)
Dass man den Kunden auf dem laufenden hält ist allerdings ein ziemliches Defizit in Roses Informationspolitik
Was ist eigentlich mit deinem Hinterrad? Hat das die passende Nabe für den neuen Rahmen? Ich meine, dass von 2011 auf 2012 auf 142x12mm Achse gewechselt wurde...