Schwach: Erfahrung mit bikediscount.de

[GoodGrizz]

Hallo Freunde der Schnäppchenjagd im Web,

habe gerade ein Desaster mit bikediscount erlebt:
5 Artikel bestellt, die alle mit Lieferstatus grün gekennzeichnet waren
und einen guten bis sehr guten Preis hatten. Wert der Bestellung: 150 Piepen.

Die Bestellung wurde auch angenommen und bestätigt (gestern).
Heute erreicht mich ein Mail von bikediscount, in dem mir mitgeteilt
wird, dass von den 5 Artikeln nur 1 Artikel (Schläuche) überhaupt
lieferbar ist.

Toll, ganz tolle Leistung bikediscount, wirklich.

Die haben mir nicht mal alternative Angebote gemacht sondern
einfach nur lapidar informiert.
Und wollten im Ernst nur die Schläuche schicken, natürlich mit entsprechendem Portoanteil.
Was jeden Preisvorteil komplett zu nichte machen würde...
Super Leistung...

Habe natürlich sofort komplett storniert und die sehen mich
bestimmt nicht wieder.

Also: paßt auf, wo Ihr bestellt und seht Euch lieber dort um, wo
nicht nur angelockt und versprochen, sondern auch die Page auf
Vordermann gehalten und geliefert wird. Gibt ja noch andere Online
Händler, die ihren Job gut machen.

Viele Grüße, Goodgrizz

 

[gabelfox]

Lustig ist auch, das deren Onlineshop im Firefox total fehlerhaft dargestellt wird. Habe ich denen schon vor etlicher Zeit mal mitgeteilt, aber die wollen wohl weiterhin nur IE-User beliefern. Aber du schreibst ja, das selbst das nicht immer klappt da keine Teile da

Ich habe bisher sehr gute Erfahrung mit Bike-Components gemacht. Nur 2€ Verpackung und selbst bei Vorausüberweisung waren die Teile bisher immer innerhalb von 3 Tagen da. Das Verpackungskartons sind zwar immer lustig, aber Hauptsache sicher. Da wird echt alles verwendet

Gruss,
Stephan

 

[IceCube]

Bei mir siehts auch mit dem Roten Panda gut aus.

 

[GoodGrizz]

Nach dem SuperGau gestern mit bikesdiscount.de
und nachdem ich die Leutchen da schon eher massiv
angemeckert habe (aber konstruktiv-gemeckert,
wie sich das für ein DIMB Racing Team Mitglied gehört),
habe ich heute die total positive Überraschung mit
bikediscount.de erlebt:

Ich habe denen nochmal gemailt, dass ich es unglaublich
finde, mir nicht mal ein alternatives Angebot zu machen.
Und wißt ihr was? Die hätten schon, haben sich aber nach
meinem Mail nicht mehr getraut, weil sie dachten, ich
wäre so sauer, dass ein Angebot (naja, nach Aufforderung
halt) eh' keinen Sinn mehr machen würde.

Also: die haben mir heute tatsächlich zu jedem Artikel
eine Alternative geschickt, preislich in Ordnung und der
Über-Service-Hammer (sicher Ausnahmefall hier):

Den bestellten, aber eben nicht mehr lieferbaren Helm
aus 2004 erhalte ich jetzt als aktuelles Modell 2005, aber
zum selben Preis, wie das Sonderangebot! Der Hammer!

Mal sehen, ob das auch alles so wirklich eintritt, werde
weiter berichten...

Und wenn alles so kommt, wie ich hoffe, dann werde
ich mein Urteil zu bikediscount.de natürlich revidieren.
Und zwar gerne und ganz schnell auch noch.

Übrigens: ich hab die auch angemeckert wegen ihrer
unprofessionellen/unkomfortablen, weil total veralteten
Homepage. Man sagte mir daraufhin, dass iom Moment
ein neuer Shop erstellt wird, der dann auch auf allen
Browsern funktioniert und moderner ist und alles.

Na also bikediscount.de. Geht doch! Und wie man sieht:
Meckern mit Nachdruck (aber konstruktiv und fair) hilft wirklich!!

See you! GoodGrizz

 

[Mathok]

kann ich nur bestätigen. habe dort nun auch schön öfter was bestellt und muss sagen, dass bis jetzt immer alles super und schnell geliefert wurde

also von mir

 

[GoodGrizz]

Achtung und der Fairness halber:

Ich spreche in diesem Thread ausdrücklich nicht über H+S Bikediscount (www.bike-discount.de)

!!!!! sondern über Bikediscount (www.bikediscount.de) !!!!!

Etwas verwirrend, ich weiß. Doch so ist es halt in der Online-Welt.
Also: bitte nicht verwechseln!

H+S ist absoplut top, alle Sachen, die ich dort bestellt habe, waren superschnell da,
immer lieferbar und top im Preis (nicht alles, doch man kann
sich ja die Schnäppchen raus suchen...)

Und wenn die Sache nun mit bikediscount.de (das sind die ohne minus,
in Riezlern im Kleinwalsertal) nun auch gut ausgeht, dann nehme ich
mein scharfes anfängliches Urteil zurück. Aber es ist noch nix da...

Gruß an alle Online-Sparer

 

[GoodGrizz]

So, und nun zum wirklich guten Schluss:

www.bikediscount.de aus Riezlern hat alle Sachen
prompt geliefert, alles ist o.k. und so, wie man es
sich erwartet. Die haben sogar noch eine kleine
Überraschung mit dazu gelegt. Sehr gut!

Fazit (immer wieder): mit den Leuten reden,
dann wir's auch was mit der Bestellung. Auch,
wenn's normalerweise problemlos funktionieren sollte.

Schließlich kann ich bikediscount.de wieder empfehlen.
Die haben sich wirklich alle Mühe gegeben, alles wieder
in's Lot zu bringen.

Sehr gut!