Vorsicht!

[cycleman]

VORSICHT bei Steppenwolf-garantieabwicklung!

im falle einer reklamation (bei einem freund schon 4mal beim gleichen rahmen) wird der kunde völlig verarscht.
ich hab da auch mal für ihn angerufen...........rückruf ist für die ein fremdwort.

meinem kumpel wurde der neue rahmen für die KW20 versprochen,
aber natürlich konnten sie ihn nicht liefern.
und darüber informiert haben sie ihn natürlich auch nicht.

die vorherigen garantieabwicklungen haben sich auch immer so ca. 2monate hingezogen:kotz:

2monate ohne fahrrad ....der arme kerl.

nur gut das ich kein steppenwolf hab, sonst würd ich amok laufen.

 

[foenfrisur]

aha...

 

[antistoepsel]

und?...

 

[mightyEx]

Wieso habt ihr das nicht über den Händler gemacht ?! Hatte 2001 auch ein Problem mit meinem Rahmen (Schwinge schief) und mein Händler hat das mit Steppenwolf geregelt. War völlig unkompliziert und hat auch nicht lange gedauert (2 Wochen maximal).
Wie alt ist das Rad ?!

 

[downgrade]

Ist Steppenwolf so anfällig gegenüber Rahmenbruch? Sind doch wohl Kinesis-Rahmen wie bei Dutzenden anderen Herstellern auch?
Hatte mal einen Rahmenbruch an meinem TAO FS, genau vor der Aufnahme des Dämpfers - trotz Abwicklung über den Händler hat es auch 6 Wochen gedauert, bis der neue Rahmen da war.
Zum Glück konnte ich mir ein MTB von Merida - mit Starrgabel - vom Nachbarn leihen
Nur gut, daß ich noch nicht die dritten Zähne habe, die wären wohl weg gewesen ;-)

Gruß
Ralf

 

[norman68]

Ist Steppenwolf so anfällig gegenüber Rahmenbruch?
Gruß
Ralf

Gib das doch mal hier am Board in die SuFu ein und du wirst erstaund sein was du da zu lesen bekommst. Denn da können dir hier ein paar User was darüber berichten.

 

[mrwulf]

Ein Freund von mir hatte auch einen Rahmenbruch bei seinem Steppenwolf Cityrad erlitten. Die haben wohl generelle Probleme mit der Qualität.