So, nun will ich auch einmal (sorry, wird etwas länger)!
Vor fast drei Jahren, fasste ich den Entschluss mir ein Enduro zuzulegen.
Da die wenigsten etablierten Bike-Hersteller ein Enduro in XL im Programm hatten, wurde ich auf das Tyee aufmerksam.
Von Propain hatte ich vorher noch nichts gehört, die wenigen Forenbeiträge waren jedoch alle sehr positiv.
Da für einen Familienvater 3000€ nicht gerade wenig sind, wollte ich mir den Laden einmal genauer anschauen und das Rad Probe fahren.
Also kurzentschlossen den besten Kumpel überredet und über 300 km (einfach) nach Ravensburg gefahren.
Wir lernten David und Robert kennen, welcher uns etwas von Hinterbaukinematik und Kennlinie erklärte, was wir natürlich nicht verstanden.
Nach der Testfahrt bestellten wir, noch vor Ort, unsere Räder.
Etwas mulmig war uns schon.
Was ist, wenn der Rahmen bricht? Zwei Jahre Gewährleistung....nicht gerade toll!
Gibt es die Firma in zwei Jahren noch?
Als die Räder kamen, waren alle Zweifel erstmal verschwunden.
Auf den Trails und an den Pfälzerwaldhütten, waren wir Exoten.
Die Bikes wurden begutachtet und fotografiert.
Traf man zufällig einen anderen Tyee-Piloten, wurde bei einem gepflegten Bier gefachsimpelt.
Mittlerweile ist das Tyee im Pfälzerwald keine Seltenheit mehr, die Firma ist umgezogen und hat mehr Mitarbeiter, als damals Kunden.
Letzte Woche ist das unvorstellbare geschehen.
Mein Häuptling starb den Heldentot !!!
Was nun?
„Gewährleistung“ rum, vielleicht geht etwas über das Crash-Replacement.
Als ich am Montag David anrief, war mein Gedanke: Bin ich für ihn noch der Jürgen oder nur eine Kundennummer.
Nach zwei Telefonaten mit David und Flonky (Wieso sind die immer so gut gelaunt? Entweder die lieben ihren Beruf tatsächlich oder die rauchen dauernd Gras), bekam ich am Freitag eine Nachricht von DHL.
Ein neuer Rahmen ist auf dem Weg.
Er kostet mich nur…….einen Kasten Bier und das freiwillig!
Ich sage nur danke und bleibt so wie ihr seid!
Und da würden sich einige finden...
