Kein Kontakt mit Caynon möglich, was zum Henker issn da los?

[Beppe]

Email mit automatisierter Ticketnummer ist seit 3 Tagen unbeantwortet.

Anruf unmöglich, hab mehrmals ne halbe h in der Schleife gehangen. Das Warteschleifenjingle ist der reinste Terror und soll den Anrufer zweifelsfrei zum auflegen nötigen.

Kann sich bitte mal jemand melden?

Danke

 

[Heiko_Herbsleb]

Haben wahrscheinlich schon Erdowahn seine Erfüllungsgehilfen in ihre Gewalt gebracht

 

[Helius-FR]

Sind alle in Willingen

 

[Beppe]

Sind alle in Willingen

Genau, schon die ganze Woche.....


... und der Rest doktort am 29er Sender rum...

 

[Blaubarschbub]

Bei mir genauso, kann ich bestätigen

 

[michar]

ich hab auch vor 3 tagen ne mail geschrieben..keine reaktion bis jetzt..

 

[filiale]

Hochwasser in Koblenz...

 

[baxxter]

Also ich hatte gestern relativ schnell über den Chat jemanden erreicht und noch eine Nachricht hier im Forum an canyon_support geschrieben. Heute hatte ich dann schon eine Antwort bekommen und meine Reklamation wurde erledigt, also top

 

[Blaubarschbub]

Glückspilz! Mehrmals im Chat versucht:
1)Zur Zeit ist der Chat nicht besetzt
2)Zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch
und das beste:
3) Wie kann ich helfen? Ich antworte mit meiner Frage. Antwort "just a moment". Ok, ich warte. Dann: Chat wurde wegen Inaktivität geschlossen.

 

[Beppe]

Glückspilz! Mehrmals im Chat versucht:
1)Zur Zeit ist der Chat nicht besetzt
2)Zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch.

Dito

 

[Beppe]

 

[Colonel Hogan]

Machs über Facebook.
Da wurde mir bisher immer schnell und kompetent geholfen.

 

[poekelz]

...die sind vermutlich komplett nach Willi zum bike Festival gereist.

http://willingen.bike-festival.de/de/news.html

 

[freetourer]

Und? - Bestellst Du trotzdem?

 

[Beppe]

Und? - Bestellst Du trotzdem?

Ich hab den Fehler gemacht, da paar Accessoires zu ordern.
Ein bike? Bist du von allen guten Geistern verlassen?

 

[noocelo]

diese folgerichtige einstellung jetzt noch auf die accessoires übertragen: problem gelöst!

 

[fone]

Was hast du den für Fragen zu welchen Accessoires?

Wenn die schon nicht genug Leute haben um die wichtigen Themen zu bearbeiten, haben die bestimmt Bock den 9,90€-Reifen nach zu wiegen.

 

[Schmeddner]

Ich hatte am 9.Mai eine E-Mail geschrieben, bisher ohne Antwort. Wahnsinn.

 

[noocelo]

hoffentlich noch nichts gekauft?

 

[Cubie]

hoffentlich noch nichts gekauft?

da spamt unser Forumstroll gleich den nächst tread zu...

Du bist doch schon Spitzreiter beim anderen Tread, mit über 50 post mit immer den gleichen Inhalt.
Leg halt wenigsten einen Link zu deinem Lieblingstread hier hin.

Dann musst du nicht laufen "copy + paste" machen und sparst dir so viel Zeit.

Und mal ehrlich, der Inhalt deiner Post ist ja mehr oder weniger immer der Gleiche....

 

[noocelo]

pro-tipp: weniger persönlich, mehr zum thema.

 

[Schmeddner]

bei mir ist es eine Anfrage zur möglichen Garantieabwicklung (Reverb Sattelstütze).

@noocelo Ich hoffe du wirst es verkraften , seit 2008 hab ich 5 Räder dort gekauft.

 

[öughm]

Warte leider ebenfalls seit dem 13.05 auf eine Reaktion aus der Technik Abteilung - telefonisch kann man mir leider keine Infos zukommen lassen.
Habs auch bei fb versucht, aber die Kollegen verweisen leider immer wieder auf die "Technik".
Ich kann es verstehen, dass gerade Hochsaison herrscht, aber 10 tage für eine Reaktion? Nunja das ist schon schwer nachvollziehbar.....

 

[noocelo]

@Schmeddner 1 mehr als ich.

 

[firevsh2o]

Ich wollte nur eine Gabel an Rock Shox einschicken wegen einer knarzenden Krone. Das erste Mail habe ich am 04.05. geschrieben. Nach über 10 Tagen kam eine nichtssagende Standardantwort. Nach meiner Reaktion wieder Funkstille...

... ich habe jetzt meinen Händler ums Eck überredet die Gabel einzuschicken. Wenn es schon an so einfachen Vorgängen scheitert, möchte ich mir nicht ausmalen was passiert wenn man einen Rahmenbruch oder sowas hat. Dann wartet man wahrscheinlich ein Jahr auf eine Reaktion.