Zur E13 Sattelstütze möchte ich nur kurz meine Erfahrungen ergänzen und bestätigen was hier schon des Öfteren geschrieben wurde.
Ich versuche es kurz zu machen.
Seit Ende 04/2019 bin ich Besitzer eines YT Capra 27,5 AL comp.
Schon bei der ersten Ausfahrt zickte die Sattelstütze rum und wollte nur mit Nachziehen per Hand komplett ausfahren.
Die Tipps von YT und E13 waren so lala. Sattelklemme nicht so fest und so. Hat nichts gebracht.
Viele freundlich formulierte E-Mails von E13 und YT später, wurde die Sattelstütze schließlich nach insgesamt 5 Toureinsätzen eingeschickt.
Die angekündigten 8-10 Werktage für die Bearbeitung werden voll ausgeschöpft und keine temporäre Ersatzsattelstütze als kundenfreundliche schnelle Lösung angeboten. SCHADE.
Seit heute habe ich - urlaubsbedingt erst jetzt - die Sattelstütze zurück und ein anderes Problem damit zurück erhalten.
Die Sattelstütze ist nun so freundlich und fährt komplett aus - arretiert aber nicht im ausgefahrenen Zustand
Erst musste ich mein altes Bike mit in den Urlaub nehmen und nun geht die E13 Geschichte doch weiter.
Sehr ärgerlich und könnte dazu führen, dass das Capra mein erstes und letztes YT war.
E-Mail an den Support ist raus - nun hoffe ich mal auf eine wirklich schnelle Lösung (und nicht nur freundlich formulierte Emails) damit die Schön-Wetter-Saison nicht ohne weitere Capra Einsätze vorüberzieht.
PS. Das Capra hat sich auf den wenigen Einsätzen echt toll angefühlt und könnte wirklich zu einem Wohlfühlbike mutieren wenn da nicht die nervige E13 Sattelstütze wäre.
Abschließend bin ich doch noch sehr froh, dass ich meine Eierlegende Wollmichsau - das Canyon Spectral aus 2014 - noch nicht verkauft habe und damit weiterhin super unterwegs bin. Übrigens funtzt die dort verbaute RS Stütze seit 5 Jahren wartungsfrei und tadellos