Hallo Liebe Canyon-Gemeinde
Mir ist heute bei einer Ausfahrt an meinem Canyon MR8 die DT Swiss 240S Vorderrad-Nabe gebrochen! Und zwar bin ich auf einem leicht abschüssigen Weg unterwegs gewesen und musste am Ende des Weges bremsen weil eine Spitzkehre kam(ich war nicht schnell, etwa 30Km/h). Als ich nun von 30km/h auf fast 0 gebremst habe, gab es einen Schlag im Vorderrad, "Shit" dacht ich mir, jetzt ist mir bestimmt eine Speiche gebrochen, doch bei genauerem Hinsehen, sah ich das ein Stück der Vorderrad-Nabe(da wo die Speichen befestigt sind) weg gebrochen ist.
Jetzt kommt mein Anliegen!
Leider ist die Garantie für die Nabe um 6 Monate überschritten, jetzt weiß ich nicht an wem ich mich wenden soll, an Canyon oder direkt an DT Swiss(bieten ja bis 2 Jahre Garantie auf alle Teile), das man da vielleicht doch noch was machen kann zwecks Kulanz, da die Garantiezeit noch nicht so lange abgelaufen ist und der Schaden nicht durch folgende Punkte zustande kam(laut DT Swiss von Garantie ausgeschlossen):
# normaler Abnutzung von Verschleissteilen
# unsachgemässer Montage oder in Verbindung mit nicht passenden Produkten
# unsachgemässer Instandhaltung, unsachgemässer Reparatur oder Veränderung
# unsachgemässem Gebrauch, unsorgfältiger Behandlung, Missbrauch, Nachlässigkeit grober und leichter Fahrlässigkeit bei Montage, Wartung und Benutzung, kommerzieller Gebrauch oder Einsatz in Wettkämpfen
Ich mein der Schaden der aufgetreten ist darf doch selbst nach 2,5 Jahren Gebrauch nicht zustande kommen, besonders nicht bei so hochwertigen Produkten wie die von DT Swiss!
So hier noch die Fotos! (Leider nicht ganz so scharf bei den Nahaufnahmen, liegt an der Kamera)
Mir ist heute bei einer Ausfahrt an meinem Canyon MR8 die DT Swiss 240S Vorderrad-Nabe gebrochen! Und zwar bin ich auf einem leicht abschüssigen Weg unterwegs gewesen und musste am Ende des Weges bremsen weil eine Spitzkehre kam(ich war nicht schnell, etwa 30Km/h). Als ich nun von 30km/h auf fast 0 gebremst habe, gab es einen Schlag im Vorderrad, "Shit" dacht ich mir, jetzt ist mir bestimmt eine Speiche gebrochen, doch bei genauerem Hinsehen, sah ich das ein Stück der Vorderrad-Nabe(da wo die Speichen befestigt sind) weg gebrochen ist.
Jetzt kommt mein Anliegen!
Leider ist die Garantie für die Nabe um 6 Monate überschritten, jetzt weiß ich nicht an wem ich mich wenden soll, an Canyon oder direkt an DT Swiss(bieten ja bis 2 Jahre Garantie auf alle Teile), das man da vielleicht doch noch was machen kann zwecks Kulanz, da die Garantiezeit noch nicht so lange abgelaufen ist und der Schaden nicht durch folgende Punkte zustande kam(laut DT Swiss von Garantie ausgeschlossen):
# normaler Abnutzung von Verschleissteilen
# unsachgemässer Montage oder in Verbindung mit nicht passenden Produkten
# unsachgemässer Instandhaltung, unsachgemässer Reparatur oder Veränderung
# unsachgemässem Gebrauch, unsorgfältiger Behandlung, Missbrauch, Nachlässigkeit grober und leichter Fahrlässigkeit bei Montage, Wartung und Benutzung, kommerzieller Gebrauch oder Einsatz in Wettkämpfen
Ich mein der Schaden der aufgetreten ist darf doch selbst nach 2,5 Jahren Gebrauch nicht zustande kommen, besonders nicht bei so hochwertigen Produkten wie die von DT Swiss!
So hier noch die Fotos! (Leider nicht ganz so scharf bei den Nahaufnahmen, liegt an der Kamera)
). Nur hatten sie es nicht wieder eingespeicht, was aber nicht schlimm war,-wozu hat man denn Kollegen die in einem Radladen arbeiten, und für einen kleinen Obolus war es dann auch schnell gemacht
