Buhmuckel schrieb:
Aber solange sich hier Wrangler tummelt, will ich ruhig sein
Schon in Ordnung
Lasst ruhig alle richtig Dampf ab!
Was immer noch als großes Fragezeichen über meinem Kopf schwebt, ist die Frage, was mir dieses ganze Hin & Her mit Canyon sagen soll?!!?
Irgendwie passt das alles nicht zusammen - mag wohl auch an dieser 'halbtransparenten' Informationspolitik von Canyon liegen.
Bekommt jeder Hotlinemitarbeiter immer morgens irgendwelche Anweisungen, was er sagen soll oder saugt er sich spontan etwas aus den Fingern?!?!?
Ich finde es schon äußerst peinlich, wenn sich die getätigten Aussagen immer mal wieder widersprechen oder nicht einhalten lassen.
Oder ist es tatsächlich so ein unüberschaubares Durcheinander in dem Laden, dass sich da jeden Tag wieder etwas ändert?
Denn was soll man sonst von diesem Ablauf halten - wirkt nicht gerade seriös, oder?
Bestellt: 03.12.2004
VMT: 18.04.2005
per Brief verschoben auf: 19. KW
dann Anruf von Canyon: wg Montageengpässen wird mein Termin nochmal so ca. um 8 - 10 Tage verschoben - man bot mir die Versandkostenerstattung an.
Kurz darauf hier die Klärung von Staabi: es geht nicht um Montageengpässe - die ES6 Rahmen in Größe S wurden leider zu spät verschifft. Grobe Planung: Eintreffen Ende 20. KW / spätestens Anfang 21. KW bei Canyon.
Dann fragte ich noch einmal hier im Forum nach, ob ich mir Gedanken machen müsste, ob evtl. die Anbauteile für mein ES6 dann, wenn endlich mein Rahmen eintreffen sollte, 'verbaut' worden sein könnten...
Staabi gab Entwarung, dass die Anbauteile (sprich: Partkits) dann reserviert werden, wenn die Bestellung aufgenommen wird... - also kein Grund zur Sorge!
So jetzt stellte sich bei meinen wöchentlichen Nachfragen bei der Hotline heraus, dass wohl mittlerweile mein Rahmen da sei, aber immer noch ein 'Partkit' fehlen würde. (mmmm? Komisch?!?!)
Das nahm ich bei meinem ersten Anruf am 19.5. ja nochmal so hin, als mir zugesichert wurde, dass die Teile am 25.5. eintreffen sollten und Anfang dieser Woche, aufgrund meiner niedrigen Auftragsnummer, die Montage anstünde.
Am 27.5. bekam ich dann leider die E-Mail, dass immer noch nicht alle Teile da seien - und man mir keinen Termin nennen könnte.
Da habe ich mit hochroter Birne zum Telefon gegriffen - hatte auch recht schnell jemanden dran - und der durfte mir dann erstmal erklären, was denn da nun genau fehlt.
Und jetzt fängt es an recht peinlich und unlogisch zu werden (unabhängig von diesem ewigen Aufgeschiebe): Er erzählte mir es handelt sich bei dem Partkit um die Anbauteile (also Laufräder,
Bremsen etc)
Ich sagte ihm, dass ich hier extra nachgefragt hätte ob diese Teile denn für mein Rad reserviert seien und Herr Staab das bestätigt hätte.
Da meinte er, es würde sich ja speziell nur um die Anbaukits für die ES6 Räder handeln - die seinen ja noch nicht ausgeliefert (aha!!!!!)
Da lief ich langsam warm
Ach so, noch kein ES6 ausgelieft? Ich ließ nur kurz den Begriff 'MTB News Forum fallen' - da korrigierte er seine Aussage auf 'ES6 in Größe S' - da konnt ich ihm aber auch versichern, dass zumindest ein ES6 in S an die Ex-Wartezimmervorsitzende hier ausgeliefert worden ist - und es davon sogar Beweisphotos gibt.
Da kam nur 'das weiß ich jetzt nicht...'
Wie dem auch sei - für mein Rad würden die Teile noch fehlen und vermutlich am 1.6. kommen.
So - das soll mir jetzt mal einer erklären!?!?
Wenn diese Teile reserviert worden sind - und für Melocross' ES6 da waren - müssten doch meine auch irgendwo lagern und warten, oder?
Außerdem: Was kommen denn an ein ES6 in S für andere Anbauteile dran als an ein ES6 in M, L oder XL?!?!?!
Wer hat mir denn da nur die Wahrheit gesagt?
Warum wird davon ausgegangen, mir so etwas erzählen zu können?
Fragen über Fragen!
Und die 98%ige Gewissheit, dass am 1.6. wieder nichts dabei sein wird!!!
