Rahmenbruch

[Bikekaiser]

Habe 10/2016 ein Canyon Spectral gekauft. Jetzt ist mir der Rahmen gebrochen. Canyon schreibt, dass Sie keinen Ersatzrahmen auf Lager haben und mir daher nur den Rückkauf für von ihnen errechnete 233 Euro anbieten können. Habe ich im Rahmen der 6 Jahre Garantie auf den Rahmen nicht Anspruch auf einen Ersatzrahmen, ggf Nachfolgemodell?

 

[m0wlheld]

Warum schlägst Du es nicht in den Garantie-Bedingungen nach? 6 Jahre Garantie sind eine freiwillige Leistung von Canyon und die werden das sehr genau beschrieben haben.

 

[filiale]

Siehe hier: https://www.mtb-news.de/forum/t/erfahrungsbericht-rahmenbruch-neuron-al-8-9-2017-xl.920400/page-2