Hallo,
ich habe mit dem Webshop schon mehrfach positive wie auch negative Erlebnisse gehabt.
Also entgegen vielen Angaben ging es meistens alles glatt, aber z.Z. halt auch wieder mit Erlebnissen wo man sagt Frechheit!
Ja, viele der bestellten Artikel kommen schnell in Bezug dafür das Sie aus dem Ausland verschickt werden.
Dann aber auch wieder so Sachen wie fehlende Teile in der Bestellung wo dann als Antwort kurz vor der Lieferung oder während die Artikel unterwegs sind, die Mitteilung erhält "leider Fehler im Bestand".
Gut die Erstattung war dann immer schnell, aber auch halt zeitweise Paket zu hause geöffnet Teile fehlten.
Dann halt wieder Anschreiben per Mail und Fotos schicken und auf Erstattung warten, ging aber auch meistens schnell.
Die Artikel entsprechen meistens der Beschreibung, aber zeitweise auch nicht.
Z.B. ich bestelle eine Nabe mit 28-loch und geliefert wird eine mit 32-loch, da ich nicht sofort die Lochzahl überprüft hatte saß man dann auf einer Nabe die man nicht brauchen konnte.
Dann machen sie auch einen internen Unterschied zwischen Ihren "Crazy Sales" und dem Rest der HP und gerade da komme ich halt mit den Betreibern auf keine Einigung.
Also wenn Du auf der Mainseite bestellst, kann man davon ausgehen man erhält ein einwandfreies Produkt mit der Eigenschaft "Neu" und ohne Lagerspuren, was auch "fast" immer eingehalten wird.
Bei Produkten aus der Sparte "Crazy Sales" nehmen Sie sich raus, dass die Produkte auch mal nicht den Bildern, Angaben oder Beschreibung entspricht.
Entweder der Spruch wie auch aus dem Mainbereich der HP
"The product is on the photo" oder
"Impotant:
We sell the product as shown on the photo.
The product is brand new, never been used neither mounted"
Was sich dann leider nicht als Tatsache entpuppt.
Laufradsatz kommt mit mehr als "nur leichten Lagerspuren" sondern tiefen Kratzern, also richtig vermackt als hätte man schon den Einen oder Anderen harten Trail hinter sich (und in der Beschreibung steht auch nichts von marks oder scratches). Die Fotos zeigen einen neuen nicht zerkratzten LRS.
Lenker wo man "deutlich" sieht, dass er demontiert wurde (Kratzer der Schellen und Montagespuren des Vorbaus)
Sattelstütze die Montagespuren aufweist etc.
Und das entspricht halt nicht der Beschreibung "neither mounted"
Als das mehrfach vorkam hatte ich die Nase voll und teilte dem Betreiber mit, das ich ab der folgenden Lieferung in der ich diese Mängel feststelle die Zahlung via Paypal blocken werden.
Darauf erhielt ich keine Antwort, als ich jetzt eine Bestellung erhielt die wieder nicht der Beschreibung entsprach setzte ich die Sache um. Felgen kamen ohne Decals auf dem Foto waren welche mit Decals abgebildet.
Oh, da kam eine Antwort, denn ich blockierte die Zahlung via Paypal und wies Sie darauf hin das der Artikel nicht dem abgebildeten entsprach. Ebenso teilte ich mit das ich schon jetzt mehrfach Artikel erhalten habe die mehr als "deutliche Montagespuren" aufwiesen.
Ihre Antwort:
Zitat.
"No, we don't say that crazy prices are never mounted. Some have been mounted. We sell the photo, with very good prices.
Sorry, but if you open disputes for those articles, we'll block all your orders with articles with crazy sales and refund them without shipping them because we can't work like that."
Das entspricht aber nicht dem was halt wie oben (in fett) schon aufgeführt wurde.
Ich sage es mal offen, es ist nichts als Betrug.
Wenn ich dem Kunden durch ein Foto vermittel, dass das Produkt so wie abgebildet ist und es dann nicht dieser Beschreibung entspricht, ist das Produkt halt nicht so.
Und diese Drohung, dann liefern wir dir halt keine Artikel nicht mehr aus dieser Abteilung, sagt auch schon alles.
Was auch seltsam ist bei einigen Artikeln können sie es ja, das die Beschreibung dem Artikel entspricht.
Wie:Showroon, comes with marks from storage oder ähnlichem.
Wenn aber der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, sagt nun auch mal Paypal und diese Zahlungsmethode hat der Händler ja auch akzeptiert, das der Kunde das Recht hat diese zu beanstanden.
Und halt nicht nur wie es mir als Händler gerade in den Kram passt.
Was auch lachhaft war, dass Sie mir ein Bild sendeten mit Angaben über:
Anhang anzeigen 741972
Was hat das mit Fehlen einer zugesichterten Eigenschaft zu tun.
Wenn das Bild des Artikels nicht dem gelieferten Artikels oder der Beschreibung entspricht, ändert die Angabe von denen zu den Crazy Prices auch nichts dran.
Denn erstens sie haben sich auch die Benutzung von Paypal an die geforderten Bedingungen zu halten und zweitens kommt der Vertrag und die Bestellung ja nur zustande aufgrund des Bildes oder der Beschreibung.
Demnächst bestellt man einen Fernseher der abgebildet ist und beschrieben wird als Neu und unbenutzt und bekommt ein Radio aus dem Ausstellungsraum mit Kratzern und es kommt dann als Statement:
"The Text is there for information only and cannot be considered contractual"
Tut mir leid, dass es so lang wurde aber ich wollte hier klarstellen es ist nicht alles Gold was glänzt.
Ja, mal sind Sie gut und zuverlässig, aber auch mal grottenschlecht und einfach nur dreist.
Gerade bei den "Crazy sales" seid vorsichtig, denn da glänzt es halt wirklich nicht immer.