RCZ-Glaskugel: Wartezimmer, Spekulationen, Austausch

[fone]

nein, früher war nicht alles besser

Das müsst ihr untereinander ausmachen.

 

[bs99]

Mein DVO Topaz scheint auf dem Weg

war die nicht erst vor zwei Wochen im Sale?

Meiner auch auf complete. Bestellt 29.2.

Sicher auch, meiner war vom 23.3.

Bei mir:
DVO Topaz 205x65
Order Date 11.May
Order Status „Complete“

 

[Peter88]

Wird man via E-Mail über den Status informiert, oder von wo habt ihr die Info?

 

[Sub-Zero]

Wird man via E-Mail über den Status informiert,

Nein natürlich nicht (bzw. erst wenn mal eine Benachrichtigung vom Paketdienst kommt)
Du findest den Status aber in deinem Kundenkonto

 

[ecafecar]

Nein natürlich nicht (bzw. erst wenn mal eine Benachrichtigung vom Paketdienst kommt)
Du findest den Status aber in deinem Kundenkonto

genau, hab' auch keine Versandbestätigung bekommen sondern nur eien Paketankündigung von DHL (obwohl bei RCZ GLS steht)

 

[flix123]

Kurze Info zwischendurch. RCZ hat heute mein PW geändert und mir in Klartext per Mail geschickt. Kreativ waren sie: heutigesDatum+Vorname+! Und es war keine Scam-Mail

 

[Broken]

genau, hab' auch keine Versandbestätigung bekommen sondern nur eien Paketankündigung von DHL (obwohl bei RCZ GLS steht)

DHL? sicher? Hab ich in all der Zeit noch nie erlebt

 

[Hananas]

Paketankündigung von DHL

Liefern die immer mit DHL, oder wechseln die Dienstleister?

 

[Sascha-F]

Liefern die immer mit DHL, oder wechseln die Dienstleister?

Ich glaube DHL ist der einzige Dienstleister von dem ich noch NIE ein RCZ Paket bekommen habe.

 

[check1212]

Wird man via E-Mail über den Status informiert, oder von wo habt ihr die Info?

Nein. Du musst über Monate mehrmals täglich die Seite deiner Bestellung aktualisieren, bis dort „Complete“ steht.

Bei mir jetzt: Novatec R3 Brave XDR complete

 

[HaasenPhil]

Nein. Du musst über Monate mehrmals täglich die Seite deiner Bestellung aktualisieren, bis dort „Complete“ steht.

nur so bekommt man das volle RCZ-Erlebnis. Ich muss glaube ich öfter aktualisieren damit die Öhlins aus Februar auf complete springt

 

[Sub-Zero]

Ich muss glaube ich öfter aktualisieren damit die Öhlins aus Februar auf complete springt

Soll so viel helfen wie täglich per Mail nach dem Status zu fragen

 

[Stolem]

Bei den ganzen losgeschickten Topazen. War es die xxxx-RM1 oder der andere?

 

[mk4r]

Bei mir jetzt: Novatec R3 Brave XDR complete

oha, das lässt hoffen

 

[davez]

Nein. Du musst über Monate mehrmals täglich die Seite deiner Bestellung aktualisieren, bis dort „Complete“ steht.

Bei mir jetzt: Novatec R3 Brave XDR complete

Am besten 3x täglich, dann wird das bei denen intern hoch priorisiert und Du wirst als VIP Kunde schneller beliefert

 

[Schnipp]

Hat eigentlich jemand mal wieder eine Rückzahlung von den stornierten XX1 Schaltwerken und Kassetten aus Dezember erhalten.
Gab ja immer mal einzelne Rückzahlungen, aber schon länger nichts gehört.

 

[Bmc46]

Hat eigentlich jemand mal wieder eine Rückzahlung von den stornierten XX1 Schaltwerken und Kassetten aus Dezember erhalten.
Gab ja immer mal einzelne Rückzahlungen, aber schon länger nichts gehört.

Wow, wartest du da immer noch drauf?

 

[suoixon]

war schon etwas überrascht, dass es tatsächlich auch mit Überweisung ohne "proof of payment" auf en cours springt.

 

[Tapir1000]

Wow, wartest du da immer noch drauf?

Hab mein Geld auch erst vor ner Woche bekommen..

 

[Bikesenf]

Hat eigentlich jemand mal wieder eine Rückzahlung von den stornierten XX1 Schaltwerken und Kassetten aus Dezember erhalten.
Gab ja immer mal einzelne Rückzahlungen, aber schon länger nichts gehört.

Hab auch noch 2 offene Stornierungen meinerseits aus Dezember offen. Hatte glaub im April mal nachgefragt:

Dear Sir, bla bla... Geld kommt irgendwann.

 

[xforce1]

Ich habe noch eine Erstattung aus dem Januar offen. Als Kontrast dazu kam die Rückerstattung des von mir versehentlich bestellten RS Super Deluxe mit Bearing Mount sofort.

 

[Schnipp]

Wow, wartest du da immer noch drauf?

Ja.
Zwei später stornierte Bestellungen (keine Ware erhalten) wurden schon erstattet vor längerer Zeit.

Aber auf die Rückzahlungen der XX1-Teile warte ich noch.

Dear Sir, bla bla... Geld kommt irgendwann.

Hatte auch mal drauf hingewiesen vor 2 Monaten, kam auch nur die vorgefertigte Antwort.

Ich mache mir keinen Stress deswegen, war nur neugierig ob bei jemandem was passiert ist.
Im März (in etwa) haben ja doch einige in Phasen ihr Geld bekommen.

 

[TearZz]

Race Face Affect 35 für 6,99, da lohnt sich der Versand sogar bei 2 Stück, besser haben als brauchen..

 

[Flashniz]

Hat eigentlich jemand mal wieder eine Rückzahlung von den stornierten XX1 Schaltwerken und Kassetten aus Dezember erhalten.
Gab ja immer mal einzelne Rückzahlungen, aber schon länger nichts gehört.

Hab Anfang Mai Rückzahlung von fünf Bestellungen auf einmal bekommen. Davon waren drei Xx1 von Dezember.

 

[moitrich]

Hat eigentlich jemand mal wieder eine Rückzahlung von den stornierten XX1 Schaltwerken und Kassetten aus Dezember erhalten.
Gab ja immer mal einzelne Rückzahlungen, aber schon länger nichts gehört.

Habe Ende April mal nachgefragt und diesmal höflich drum gebeten das Ganze innerhalb der nächsten 2 Wochen zu erledigen, weil 4 Monate dann doch zu lange sind.
Kam dann auch eine Antwort mit Entschuldigung für die Verzögerung und 3 Tage später war das Geld da.

Ich gehe nicht davon aus, dass das jetzt der neue Standard ist, hatte möglicherweise einfach nur Glück.