Quatsch, der Service ist super. Dass es nicht jedem recht gemacht wird ist halt einfach normal. Es kommt einfach sehr auf deinen Händler an.
wenn ich mir das hier durchlese bekommt man aber das gefühl als wenn es ewigkeiten dauert und bei problem fällen der fehler kaum geprüft wird. hab selber leider noch garkeine erfahrungen mit SRAM service
Ich hatte zwei mal meine Pike dort und einmal die Reverb. Alles hat, von dem Tag an dem ich es YT vorbei gefahren habe bis zum Anruf dass es wieder da ist, exakt eine Woche gebraucht. Spiel in den Standrohren wurde erledigt indem ich ein neues Casting bekam. Knacken der Gabelkrone wurde erledigt mit neuem Casting und Standrohreinheit obwohl beides übel verkratzt war von einem Sturz. Zu guter letzt hab ich eine 2017er Reverb im Austausch für die alte bekommen da diese absackte.
Auch das sollte dein Händler in Erfahrung bringen können.
Was ist daran ein Scherz?
Ich hab Erfahrung mit SRAM in den Niederlanden. Meine Pike hatte ich bei RCZ in Luxemburg bestellt, und nachdem mir die Bladder von der Dämpfereinheit geplatzt ist, musste die von D nach LU nach NL. Hat relativ lang gedauert, laut Aussage von RCZ hat sich bei SRAM eine Zeitlang einfach niemand auf die Nachfrage gemeldet.
Ja vielen Dank für den Hinweis, arbeitest du als Fahrradmechaniker?
Upsala, da hab ich mich verguckt, so sollte das nicht sein...Verzeihung.
Nun bleibt nur noch Spekulation ob SRAM das so verschickt hat oder der Händler nur die stütze ohne Leitung oder oder oder...
Wobei mir noch kein Fall untergekommen ist der so aussah.
Es gab und gibt einige 2016er stützen die immer noch kostenlos ein Upgrade bekommen und da kommt alles komplett also neuer versiegelter Karton der dem Kunden auch so gegeben werden sollte.
Wie wurde dir deine Reklamation ausgehändigt und weshalb wurde deine denn Reklamiert?
Funktion der Dämpfung ist zwar wieder vorhanden, allerdings war die schwarze Schraube unten gute 6 Umdrehungen draussen.... ich hab dann lieber nochmal nen kleinen Service gemacht und mit 7,3 NM alles richtig angezogen.... fand ich schon etwas peinlich 
Da hate jemand nicht seinen besten Tag.
Die nehmen die Sendung nicht an.
hab die rechnung noch nicht da. aber ich hab dem service partner gesagt, dass ich nicht mehr zahlen will als den großen service.
