Sorge um Lyrik 2step bein den neuen Torque 8 und 9

[MIBO]

Hallo,

ich mach mir etwas sorgen um die Gabel meines georderten Bikes. Die T8/9 sollen ja in ca. einem Monat nun endlich an die Kunden ausgeliefert werden. Schon Anfang des Jahres war bekannt das diese 2Step Gabeln leider einen Bug besitzen und oftmals nicht richtig funktionieren. Ich dachte mir eigentlich, kein Thema bis es zur Auslieferung komt wird Rock Shox den Fehler behoben haben, bzw. es wird eine neuer Gabelserie geben wo dieses Problem nicht mehr vorhanden ist.

Es gibt aber HIER einen Thread von mittlerweile 48 Seiten der belegt das die Problem leider noch immer nicht behoben sind. Trotz mehrfachen einschicken der Gabel, diversen Ölständen, Austausch von Kartuschen etc.

smubob schriebt z.B folgendes:

So, habe gerade mit einem sehr freundlichen Herrn bei Sport Import telefoniert, der auch einen kompetenten Eindruck gemacht hat (soweit man das beurteilen kann, wenn man noch nie ne 2-Step Gabel in Teilen vor sich liegen hatte). Er war merklich betroffen von meiner Situation und hat gemeint, dass ihnen momentan die Hände gebunden sind, da die Teile, die sie von Rock Shox bekommen einfach zu große Toleranzen aufweisen und dass es in der 2-Step Einheit gleich 3 Einzelteile gibt, die eben bei nicht genau eingehaltenen Toleranzen oder minimalsten (u. U. nicht sichtbaren) Kratzern o. Ä. sofort die Bekannten 3 Fehlerbilder verursachen (Federwegsverlust, Absacken, Verstellung ausser Funktion). Er hat mir jetzt angeboten, die Gabel auf U-Turn umzubauen (er hat auch direkt nach meinem Gewicht gefragt, sehr aufmerksam!) und sobald sie Teile haben, die absolut 100%ig funktionieren, wieder auf 2-Step zurückbauen....

Also ehrlich, ich habe ganz bestimmt keine Lust ein 3/4 Jahr auf mein Torque zu warten um es dann nach einer Woche fahren wieder einzusenden um die Gabel zu warten lassen. Erfahrungsgemäss diverser Leidesgenossen kam die Gabel dann auch wieder mit den gleichen Macken zurück, was dann i.d.R ein weiteres Einschicken zur Folge hatte was dann auch wieder keine Abhilfe schaffte.

Wie wird das Problem bei den Torques angegangen? Werden die Torques evtl auch mit U-turn und Stahlfeder ausgeliefert und dann wenn es eine Lösung gibt zurück auf 2-step gebaut? Wie gesagt, das Problem ist nun sehr lange bekannt und auch wenn Canyon an der Lösung des eigentlichen Gabel Problems auch nichts ändern kann, erwarte ich trotzdem das mir keine defekte Gabel gesendet wird. Immerhin ist das ja auch ein hohes Sicherheitsrisiko wenn plötzlich im Trail die Gabel wegsackt. Von einem 3200,- Bike erwarte ich das es 1a funktioniert, durchweg !

 

[aemkei77]

wenn du die Suchfunktion bemueht haettest, hattest du gesehen, dass sich Canyon dieses Problem durchaus bewusst ist und um eine Loesung bemueht ist

edit:

Hallo,

ich habe eben mit SRAM/Rock Shox gesprochen. Das Problem ist bekannt und auch bei Rock Shox durch den Austausch eines Teils bereits gelöst. Generell ist nur eine sehr kleine Anzahl von 2-Step Gabeln betroffen. Unser "Glück" ist, das wir noch keine Bikes mit der Two-Step Gabel draussen haben. Ich arbeite gerade mit Rock Shox daran, das die Gabeln welche wir für unsere Torque 8.0 und 9.0 an Lager haben geprüft werden und falls nötig überarbeitet, damit sie in einwandfreiem Zustand an unsere Kunden gehen.

Viele Grüße,

Michael

 

[Moonshaker]

Ich hab mit Canyon diesbezüglich auch telefoniert. Sie sichern zu das sie die Gabeln vor der Auslieferung gründlich auf diese Probleme hin testen. Wenn es deswegen verzögerung gibt, dass kann sich Canyon nicht leisten.

Mal abwarten was passiert.

MooN