SQlab 611 - Bezug löst sich

[Sopor]

Bei meinem SQlab 611 ergowave active 2.1 löst sich nach nicht einmal 6 Monaten die Verklebung des Bezugs am Dip.
Optisch sieht das dann so aus, als wäre überhaupt keine Vertiefung da. Mit meinen Fingern kann ich es natürlich runterdrücken. Ich befürchte jedoch, dass dies sich weiter nach außen ausbreitet.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?

 

[Maui_Jim]

Hat jemand ähnliche Erfahrungen ?

Nö, aber wenn du die Rechnung noch hast, würde ich mal zum Händler gehen, wegen Garantie. Alternativ mal SQLab anschreiben, mit Bildern… Viel Erfolg!

 

[Waldschrat63]

Soweit meine Erfahrung mit SQ-Lab ist sind die Recht kulant. Aber wende dich erstmal an deinen Händler wo du den Sattel gekauft hast. Selbstredend mit Rechnung

 

[Sopor]

Rechnung von amzn habe ich. Ich möchte nur hier gerne einmal hören, was ihr und SQlab dazu sagt, bevor ich den offiziellen Weg gehe.

 

[Waldschrat63]

Schreib doch Mal SQ-Lab an

 

[Sopor]

Da dieses Forum ja vom SQlab-Expertenteam betreut wird, habe ich das ja getan.

 

[Kati]

Hab den 611 (ltd. Enjoy) und das selbe Fehlerbild.
Gefühlt war es nach einer Regentour, dass sich der Bezug hinten in der Mitte ablöste.
Hab mich jetzt mitten in der Saison aber noch nicht drum gekümmert.

 

[Thomasluebke]

Moin!

Ich habe auch einen 611er bei dem sich der Bezugstoff in der vertieften Mitte gelöst hat, nach einigen Regentouren im Urlaub. Scheint sooo selten also nicht zu sein... Ich habe vorgestern mal SQlab angeschrieben, mal gucken ob und wie sie reagieren. Der Sattel ist grad etwas über ein Jahr jung, Rechnung vorhanden...

 

[edeltoaster]

Hier selbes Problem mit 611 Active 2.1. Sattel ist von Anfang des Jahres.

 

[Thomasluebke]

So hier eine kurze Rückmeldung: Ich hatte ja mit SQlab Kontakt aufgenommen, die sagten dann ich solle den Sattel mal vorbeischicken. Nach wenigen Tagen bekam ich dann eine Mail das der alte Sattel gegen einen neuen kostenlos getauscht wird und dieser nun zu mir unterwegs ist. Daher mal an dieser Stelle ein großes Lob...

 

[Sopor]

Das obige kann ich nur bestätigen. Ich habe auch - ermuntert von den anderen Rückmeldungen - Kontakt zu SQlab aufgenommen, auf Anforderung Fotos und Rechnung hingeschickt, daraufhin den Sattel eingeschickt und unverzüglich haben sie mir einen neuen zugesendet.
Grandioser Service.
Ich hoffe, dass dies auch bei der Produktverbesserung hilft. Mit dem Sattel bzgl. Sitzkomfort bin ich sehr zufrieden.