Genau, ich verstehe das Prob nicht. Kundenservice wäre es doch, den Betroffenen entweder einen anderen Reifen anzubieten (HS kat ja wohl welche) , oder wenigstens das Bike komplett ohne Reifen zu liefern. Ich frag mich, nach welchen AGB das nicht möglich sein soll.
Ich ruf morgen auch noch mal an, das muss gehen. Ist ja v.a. kein Mehraufwand, wenn Radon eh bereit wäre, die Reifen zu tauschen, im Gegenteil. Ohne Reifen verschicken, Gutschrift, oder nachsenden und gut. Für mich wäre das voll in Ordnung, da ich auch MM und Shorty fahren werde.