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Was hat die Registrierung vom Zahlungseingang mit nem Zahlungs-/Überweisunglauf zu tun?Wird dann der Kaufpreis auch nur Mittwochs angenommen... ?
Bei mir sieht es leider nicht anders aus:
Meine Kettenstrebe ist angerissen, bei einem Capra das ich seit März 2019 gefahren bin.
Aus meiner Sicht durch die Schlechte Fertigung der Bohrungen in der Kettenstrebe.
Als ich den Rahmen dann genau angeschaut habe ist mir auch noch aufgeffallen, das an der Sitzstrebe ein kreisrunder Lackabplatzer vorhanden ist, der gegenüber dem Eingeschweißten Auge zur Verbschraubung mit dem Umlenkhebel liegt. Super
Also einen Garantiefall auf der Homepage von YT eröffnet:
18.09: Garantiefall auf der Homepage von YT angemeldet.
08.10.: Nachdem drei Wochen lang nichts passiert ist, hab ich bei YT angerufen und bin drei mal eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen. Als ich dann einen Mitarbeiter erriechen konnte, hatte ich am Nächsten Tag(09.10.) den Dhl Rücksendeschein.
Also hab ich das Fahrrad direkt zu YT gesendet. Alles außer die Laufräder.
14./15.11.: Da ich überhaupt keine Nachricht von YT bekommen habe, wie das jetzt weiter läuft, habe ich mich nochmal(mehrmals) in die Warteschlange gehängt und nachgefragt.
20.11. Mail von YT mit der Nachricht es würde noch 3-4 Wochen Bearbeitungszeit brauchen, weil sie aktuell auf das Ersatzteil warten.
Ich werde nochmal anrufen und nachfragen, ob sie es vor Weihnachten noch schaffen.
Allerdings rechne ich leider nicht mehr wirklich damit das Fahrrad noch dieses Jahr zurück zu bekommen und habe auch nicht das Gefühl, dass da von selbst was passiert, ohne dass man nachfragt. Schade, weil ich über Silvester nach Finale fahre und auch im Winter am Wochenende unterwegs bin.
Die Qualität/Haltbarkeit des Rahmens ist leider offensichtlich nicht die beste. Bei einem 72kg Fahrer könnte das Rad schon länger als eine 3/4 Saison halten.
Sind solche Bearbeitungszeiten normal?
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