Hallo, ich habe auch das Problem, dass der Bremshebel nicht oder nur langsam zurückgeht. Darf ich fragen, was der Kontakt zu Shimano ergeben hat?
Shimano wollte die komplette Bremse, am besten entlüftet eingeschickt haben, Wartezeit lag bei etwa 4 Wochen, da habe ich mir kurzerhand einen neuen Geber besorgt, weil zufällig zu dem Zeitpunkt richtig günstig. Aber das wird dir wahrscheinlich wenig weiterhelfen. Sorry
Mit sauber machen etc war es leider nicht getan.